我們已走進“人人都是服務員、行行都是服務業(yè)、環(huán)環(huán)都是服務鏈、個個都是文化者、處處均顯文化味”的服務經濟時代!作為企業(yè)的負責人,作為客服管理層,作為致力于提...[全文]
一個酒店的客房工作是整個酒店水準的重要體現(xiàn),是一個酒店對外服務的展示窗口。酒店的客房保持整潔、舒適的環(huán)境,熱情而周到的服務,是贏得客戶青睞的重要手段。所以...[全文]
案例:電信客服中心整個組織體系,十分復雜,流程的走向,人員的設置,各種各樣的問題,所有這些的問題只是癥狀,必須尋找出問題的根源。這些根源歸根節(jié)底圍繞五個問...[全文]
在做電商銷售管理時,經常使用到的就是數據分析工具,這是分析店鋪運營與基本銷售匯總最實用的工具,除了可以直接反應店鋪的銷售情況,還可以根據商品的銷售數量,針...[全文]
為達成企業(yè)的目的或目標,規(guī)范企業(yè)運行的方式,已使得整個企業(yè)內能夠發(fā)揮有效的工作,必須建立一個職能明確、層次分明的組織架構。中國電信應該是大家都比較熟悉的企...[全文]
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華超市股份有限公司是當前國內連鎖零售業(yè)的領軍企業(yè),總部設在上海,連鎖門店已經擴張到全國各個區(qū)域。聯(lián)華超市現(xiàn)有便利、標準門店、大賣場三種業(yè)態(tài)的門店1 000多家,多種資產結構(自營、加盟、合資合作)并存。建有2個常溫配送中心和1個生鮮配...
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上海閔行區(qū)一座建筑面積約2萬平方米,儲存有近萬噸進口棉的巨型國家儲備棉倉庫,2000年11月13日凌晨零時45分發(fā)生火災。至當晚10時左右,經市消防局出動52輛消防車、近500名消防戰(zhàn)士連續(xù)撲救,火勢基本得到控制,但棉花陰燃現(xiàn)象仍...
發(fā)表于 10 年前 283 人氣 查看詳細
在采購體系改革方面,許多國有企業(yè)和勝利石油境遇相似,雖然集團購買、市場招標的意識慢慢培養(yǎng)起來,但企業(yè)內部組織結構卻給革新的實施帶來了極大的阻礙。
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海爾采取的采購策略是利用全球化網絡,集中購買。以規(guī)模優(yōu)勢降低采購成本,同時精簡供應商隊伍。據統(tǒng)計,海爾的全球供應商數量由原先的2336家降至840家,其中國際化供應商的比例達到了71%,目前世界前500強中有44家是海爾的供應商。
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惠普和康柏合并后成為世界500強的第9名,每年的營業(yè)額接近800億美金,每個季度有多于10億美元的現(xiàn)金流,研發(fā)費用40億美金?;萜宅F(xiàn)在可以說是真正的國際化公司,就是說有60%的營業(yè)額是來自于美國之外,他的文化也是多樣性的,員工也是...
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