績效管理的理念

【績效管理的理念】

為什么要進行績效管理這個問題，我提煉了三個關鍵詞：肯定，改進，提升，是績效管理的三個境界。

 首先，管理者一定要從頭腦中摒棄利用績效管理對員工實行管制懲罰等這些負面的目的，先是肯定，特別是現(xiàn)在隨著知識型崗位越來越多，專業(yè)性的崗位占據考核對象越來越大的比重，一味利用高強度的高壓機制去管理員工只會出現(xiàn)“富士康”現(xiàn)象，所以管理者無論在利用什么工具進行管理時，都不要想著是去“管住”“鎮(zhèn)壓”員工，而是“激發(fā)”“肯定”“協(xié)助”這些作用，基于這種目的去設計的制度才會逐步得到優(yōu)化，取得員工的積極支持。所以，肯定員工的成績是績效管理的第一個目的。

 第二，改進，在肯定的基礎上，對未達成的目標進行溝通，找出未達成目標的真正原因，提出改進的措施和意見，如果第一步是肯定，第二步的改進有可能做到實處，讓直接上級去關注下屬工作過程中遇到的實際困難，提供必要的資源、技術和方法上的支持和輔導，才能達到第三個境界：提升。

在上下級開誠布公的探討下屬的工作，就事論事共同關注下屬業(yè)績水平的提升，找到業(yè)績改進的更好的途徑，這時候的績效管理才能幫助員工實現(xiàn)下一次考核時業(yè)績水平的提升。其實，我說的這個過程就是PDCA戴明環(huán)的原理，用這三個關鍵詞只是更加符合中國人的思維方式而已。