投訴處理技巧

服裝導購技巧(4集)

  1. 導購員站在服裝門店銷售的最前線,要想實現(xiàn)門店業(yè)績增長,擁有優(yōu)秀素質與導購技巧的導購隊伍是必不可少的。本課程服裝銷售專家,系統(tǒng)剖析導購員應具備的基本素質與對客溝通策略,分享行之有效的服裝導購技巧,讓導購員掌握服裝導購流程,全面提升導購人員的專業(yè)銷售能力,提高門店成交率。
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01:44:56
課程講師
梁珊珊
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    項目管理類暢銷書《項目經理溝通管理技巧與實務》作者,高級項目管理師(CPMP一級)、信息系統(tǒng)項目管理師(高級),美國項目管理協(xié)會認證國際項目管理師(PMP...
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    余世維 向老師提問
    美國佛州諾瓦大學公共決策博士、美國哈佛大學企業(yè)管理博士、英國牛津大學國際經濟博士后,世界多所著名大學客座教授。 2005年度再次榮獲“中國企業(yè)十大最具魅力...
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    李健 向老師提問
    10年銷售管理經驗,供職于伊萊克斯(中國)電器有限公司時,曾蟬聯(lián)全國2007年和2008年的銷售冠軍。擅長新銷售渠道拓展、線下市場活動策劃、產品在線上電商...
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    【導師介紹】傅心鳴,心理專家,心理專欄作家,著名資深管理咨詢專家和EAP心理專家,心明意會國際心理咨詢中心主任心理咨詢專家,國家二級心理咨詢師。專業(yè)背景...
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    馬成功 向老師提問
    5年學校專職office一線授課經驗;4年公司專職一線排版經驗;3年企業(yè)內訓經驗;【理論+實戰(zhàn)】并重的office資深講師;100...
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    何先艷 向老師提問
    英盛網特約講師, 大麥電商客服中心客服經理, 全權管理客服中心、負責相關所有業(yè)務、對外培訓等。 08年接觸電商,無間斷從事客服相關崗位,3.5年客服管理工...
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    劉必榮 向老師提問
    現(xiàn)任臺北談判研究發(fā)展協(xié)會理事長、和風談判學院主持人,臺灣最權威的談判學教授,談判專著超過10本,出版《談判》雜志,助力于推動研究談判技巧的發(fā)展。 目前擔任...
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    專業(yè)資質:v現(xiàn)代企業(yè)管理實戰(zhàn)派管理專家、卓越績效模式研究者、企業(yè)卓越制造咨詢專家導師v中國工業(yè)企業(yè)卓越績效管理技術研究先行者,國內實戰(zhàn)型人力資源管理專家v...
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    【講師資歷】? 旁觀者管理咨詢公司 認證講師? 中華講師網站 認證講師? 國家二級 人力資源管理師? 昆山魅力演講沙龍 創(chuàng)始人? 北大縱橫咨詢公司 特...
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    企業(yè)營銷、管理培訓、咨詢師。自控專業(yè)碩士、軍事戰(zhàn)略指揮專業(yè)博士。軍隊服役近三十年的時間里,參與、主持了多次大軍種演習的方案策劃、兵種物資調配、演習實施組織...
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    楊文浩 向老師提問
      人力資源管理專業(yè)畢業(yè),清華大學深圳研究生院在職研究生學習,北京大學匯豐商學院領導力中心黃埔一期講師,PTT國際職業(yè)培訓師,國家高級人力資源管理師,深圳...

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      在客戶服務的過程中,如何平息顧客的不滿,使憤怒的顧客轉怒為喜,是企業(yè)獲得長期顧客的最重要技巧。   要有效地處理客戶投訴,可考慮以下五個步驟:  ...[全文]
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    作者:黃晶晶一些中小型企業(yè)的勞動管理制度欠缺,用工手續(xù)不太規(guī)范,有的加班加點不按法律規(guī)定辦;有的企業(yè)資金不到位,管理不科學,甚至還出現(xiàn)老板欠薪逃匿等問題,...[全文]
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