不敢當眾演講、缺乏溝通技巧成為很多職場人士的發(fā)展“瓶頸”。 隨著職場競爭越來越激烈,當眾演講、與人溝通這些重要的職場生存技能,正越來越受到關(guān)注。你是不是也...[全文]
在現(xiàn)代的企業(yè)組織中,有越來越多的女性脫穎而出成為管理者。領(lǐng)導力作為一種無形的力量,在組織目標的引導、團隊的形成和員工績效的達成上起著至關(guān)重要的作用。成功的...[全文]
你會看見一些偉大的溝通者,他們很多是政客,他們游走于各種復雜的關(guān)系中。當然,我們中絕大多數(shù)也曾經(jīng)歷那些令人厭倦的講座,以及陷入令人發(fā)狂的爭執(zhí)中,而...[全文]
二次大戰(zhàn)結(jié)束后,來自美國戰(zhàn)時陸軍航空隊統(tǒng)計管制處的十位精英,被剛剛從老亨利福特手中接過福特汽車公司控制權(quán)的亨利二世招致麾下,進入公司計劃、財務(wù)、事...[全文]
1 《六頂思考帽》
作者愛德華德波諾,
推薦理由幫助員工變得更富有創(chuàng)造力,能輕易的集中或引導思維、對話或者會議。
...[全文]
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人壽保險公司的客戶服務(wù)專員是做什么的。他說不是銷售部門, 提前電話通知客戶繳納續(xù)期保費,幫助客戶變更銀行賬號,給客戶送發(fā)票和紅利派發(fā)單,幫助客戶辦理保單保全,為客戶提供關(guān)于 產(chǎn)品的各類咨詢,發(fā)現(xiàn)客戶的需求等 會普通話,有較強的溝通理解...
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可口可樂公司將一套完善的薪酬體系,與無紙化辦公、智能終端相結(jié)合,為每位一線銷售人員安裝了外勤通,將考勤、實時定位、業(yè)務(wù)拓展路線、工作匯報、競品分析等工作,在智能移動終端就可以完成,并完成實時云共享。管理端可以實時監(jiān)控或進行人員調(diào)配,銷...
發(fā)表于 10 年前 63 人氣 查看詳細
從某種意義上說,管理就是各個部門、各個層次的相互溝通,管理人員必須不斷尋找部屬的需求,了解員工對企業(yè)的意見,使部屬知道正在進行哪些活動,讓他們參與管理決策活動。越是高層管理者,與員工的溝通時間應當越多。
發(fā)表于 10 年前 100 人氣 查看詳細
“卓有成效的企業(yè)福利需要和員工達成良性的溝通”。要真正獲得員工的心,公司首先要了解員工的所思所想、他們內(nèi)心的需求。從某種程度上來說,員工的心是“驛動的心”。員工的需求也隨著人力資源市場情況的漲落和自身條件的改變在不斷變化。
發(fā)表于 10 年前 71 人氣 查看詳細
根據(jù)Dewey訂書機公司兩位經(jīng)理與寫給總裁的信件上,可以發(fā)現(xiàn)該公司內(nèi)部管理上出現(xiàn)許多問題,包括部門之間權(quán)責不清、庫存與銷售之間的不協(xié)調(diào)、部門內(nèi)部溝通不順暢等。由于內(nèi)部運營不順遂,導致公司市場份額下滑、銷售額下降、客戶服務(wù)水平降低,最終...
發(fā)表于 10 年前 89 人氣 查看詳細
一、 物業(yè)接管驗收準備工作 物業(yè)接管驗收的準備工作主要是成立一個物業(yè)接管小組,負責與開發(fā)商溝通,制定接管計劃,確保需要接管的資料無遺漏。
發(fā)表于 10 年前 97 人氣 查看詳細