人力資源開發(fā)與管理案例

【人力資源開發(fā)與管理案例】

案例分析題

l、2002年11月.著名的TZ超市在H市人才市場召開了專場招聘會,擬在H市招聘15名銷售部門經(jīng)理.招聘當(dāng)天,TZ的招聘工作人員把H市人才市場的2樓大廳布置得井井有條.樓梯上貼著TZ超市的宣傳畫,三樓門口放著一臺電視點,,連續(xù)播放著介紹TZ資料的影碟.負責(zé)招聘工作的邢女士說:TZ重視流程管理,招聘工作也不例外.我們在招聘時早已做了充分的準(zhǔn)備.制定了詳細的招聘計劃.我們只要在招聘的各個流程環(huán)節(jié)中把好關(guān),招聘的質(zhì)量不會有問題. 

TZ的招聘主要有以下幾個步驟: 

（1）領(lǐng)表.進場的應(yīng)聘者要先在入口處領(lǐng)取一張申請表,填寫有關(guān)個人資料、教育程度、家庭狀況、為什么來TZ工作等問題.領(lǐng)表,這個看似簡單的過程卻能淘汰掉不少應(yīng)聘者.比如有些人到TZ來應(yīng)聘,卻沒有準(zhǔn)備簡歷和照片等基本資料,TZ認為他們可能缺乏策劃姐織能力,不太適合做零售業(yè)的部門經(jīng)理,TZ通常是不給此類應(yīng)聘者機會的. 

(2)初選.應(yīng)聘者填好表格,將其交給人力資源部的工作人員.由他們進行初選.邢女士說,在這個過程中TZ會認真地看申請表.問應(yīng)聘者一些問題,再淘汰一些明顯不適合到TZ工作的應(yīng)聘者. 

(3)初試.通過TZ的初選后,應(yīng)聘者就可以到部門經(jīng)理那里面試了.TZ的-個門店的7位部門經(jīng)理(包括4個銷售部門的經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、收銀處經(jīng)理和財務(wù)經(jīng)理)參加面試.經(jīng)理們都會問一些問題.根據(jù)每一位應(yīng)聘者回答的情況,都會寫下A、 B、C、D的評語.通常被評為“A.B”的應(yīng)聘者才有可能參加下一輪面試. 

(4)復(fù)試.通過了初次面試的人員,一周內(nèi)會接到TZ人力資源部的復(fù)試電話通知.接下來還要經(jīng)過至少2次面試,最后才接受總經(jīng)理的面試.這時,初試過關(guān)的10位人員中大的會有l(wèi)位能夠成為TZ的員工. 

請回答下列的問題z 

〈1〉 TZ在H市人才市場召開招聘會i要做哪些準(zhǔn)備工作? 

〈2〉 在TZ招聘流程的“初選”階段，審查申請表時，您認為應(yīng)該注意哪些問題？ 

〈3〉 假如您是TZ銷售部門的經(jīng)理，在招聘的“初試”階段擔(dān)任主考官，請您采用開放式的提問方式，向應(yīng)聘者提出4個問題。