人力資源開發(fā)與管理案例四

【人力資源開發(fā)與管理案例四】

麥當勞公司的員工培訓與員工成長 

麥當勞公司美國總部的總裁，最初干收發(fā)報紙的工作，他能坐上第一把交椅，這完全和公司內部嚴格的訓練制度分不開。 

麥當勞北京公司的總經理，原來僅是一名普通的員工，經過短短五六年時間，升到了總經理職位，這也與公司所提供的各種培訓是分不開的。 

麥當勞公司現在北京擁有28家餐廳，每家餐廳有員工100多人，餐廳的經理都是從普通員工一步一步晉升上來的。1995年，僅北京麥當勞公司培訓費就花了1000多萬元。麥當勞培訓系統(tǒng)在世界上擁有五所大學，教授來自世界各地，教學設備也很先進。 

目前，北京麥當勞公司16個部門的現任主管（其中兩名外國人），他們也都是從普通員工中提拔上來的骨干。今天，他們之所以在事業(yè)上取得了成功，受到人們的尊重，可以說得益于麥當勞的行之有效的人才開發(fā)體系的和它的企業(yè)培訓文化。 

結合案例，請您分析并回答以下問題： 

1、您認為麥當勞公司的培訓制度及培訓系統(tǒng)對于促進人才的內部成長有何益處？ 

2、麥當勞完善、規(guī)范的人才培養(yǎng)系統(tǒng)在公司持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展中發(fā)揮了哪些重要作用？ 

答案要點： 

1、完善的培訓制度保證了麥當勞公司培訓工作的計劃性，規(guī)范性和標準化；制度化的培訓系統(tǒng)也保證了員工職業(yè)生涯能夠獲得充分的發(fā)展。 

2、體現了麥當勞公司重視人才投資，以人為本的經營管理理念；體現了其注重人才的培養(yǎng)，晉升，使用一體化的用人原則，因而使員工得到良好的成長，公司本身也獲得長足的發(fā)展。