旅游市場營銷案例分析

【旅游市場營銷案例分析】

案例：

電視劇《喬家大院》作為2006年的開春大戲，它的熱播引起了全國的“喬家大院熱”，天南地北的游客紛紛慕名而來，想看看晉商喬家的發(fā)祥地。喬家大院從2006年3月份開始，與去年同期相比，游客增長300％，達到4萬多人，往年就是1萬多人。 

喬家大院是晉商喬家的院落，因房屋建筑雕刻精美而在晉中民居中具有突出的代表性，90年代初張藝謀著名電影《大紅燈籠高高掛》在這里拍攝，很多人都是從這部電影中，知道了山西喬家大院，而電視劇《喬家大院》在央視的熱播，更讓這里的知名度大大增加，同時這里的游客倍增。 

 “想看看喬家大院到底什么樣，這個建筑我覺得非常好”，一位普通游客的心聲暗示了影視文化傳播給景區(qū)營銷帶來的巨大影響力。 

一部《喬家大院》使喬家大院旅游由淡轉(zhuǎn)旺，游客倍增，門票大漲，甚至迎來了該地歷史上的旅游高峰，旅游業(yè)與影視文化業(yè)的完美聯(lián)姻，給我們完美展現(xiàn)出一塊誘人的蛋糕。 

案例分析：

首先來看一下旅游市場營銷的涵義：旅游市場營銷是通過分析、計劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費需求為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟活動，從而實現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù)，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟和社會目標。

1.成功運用了促銷方法。

如今廣告鋪天蓋地，連小理發(fā)店都開始贊助各種活動，傳統(tǒng)的促銷手段被普遍運用的同時，也已不能引起消費者的注意了。所以在歷來傳統(tǒng)促銷手段里有效的也只是僅限于一兩種，其中效果最為突出的就是公共關(guān)系促銷方法。

公共關(guān)系就是一種促進與公眾良好關(guān)系的方式，如新聞報道、公益活動等，其主要特點是

⑴由第三者宣傳，可信度高；

⑵有情節(jié)性、趣味性可接受性強；

⑶最可能贏得公眾對企業(yè)的好感；

⑷影響面廣、影響力大，有利于迅速塑造被傳播對象的良好形象。

因而通過公共關(guān)系可以達到廣而告之、提起興趣、使之興奮、形成理解、建立信任、鼓勵忠誠甚至促進銷售的作用。公共關(guān)系可以增加景區(qū)的曝光度，也能通過其他促銷方法辦不到的手段幫助提升景區(qū)和旅游產(chǎn)品的信譽。這些就是公共關(guān)系促銷可以為旅游景區(qū)及產(chǎn)品帶來的效果，第一、全國乃至世界都知道了晉商、喬家、晉商文化、山西的喬家大院。這就是廣而告之的效果，在這一層上可能與廣告的效果相同，但是這種公共宣傳費用并不用自己支付，所以效益比廣告好上很多倍。第二、在《喬家大院》在全國熱播之后人們對晉商文化的興趣史無前例的高漲，即使不對晉商文化感興趣，也會對主人公們生活過的，發(fā)生故事的地方產(chǎn)生興趣，想來到喬家來重溫從電視劇中得到的感動。第三、正式通過《喬家大院》使人們了解了喬家大院景區(qū)，對晉商的文化有了理解，且形成了特殊的感情。

2.開發(fā)出了文化色彩濃厚地新穎旅游產(chǎn)品，并采用成功的旅游產(chǎn)品營銷策略。

山西的晉商文化是老祖宗留下的寶貴財富，而喬家大院作為晉商喬家的院落，不僅保存完整，而且房屋建筑雕刻精美在晉中民居中具有突出的代表性。這是喬家大院擁有的無法替代的資源，也將形成其旅游產(chǎn)品中的核心。上世紀90年代初張藝謀著名電影《大紅燈籠高高掛》在這里拍攝，很多人都是從這部電影中，知道了山西喬家大院，而電視劇《喬家大院》在央視的熱播，更讓這里的知名度大大增加。這里的旅游產(chǎn)品正處于成長期，這一時期，開發(fā)商一方面鞏固已有的銷售成功，另一方面，改進旅游產(chǎn)品進一步完善相關(guān)旅游配套設(shè)施，提高旅游地課進入性并加強市場促銷、開拓新市場以提高市場競爭力。開發(fā)商充分結(jié)合現(xiàn)在人們的旅游愛好，成功運用新開發(fā)出來的旅游產(chǎn)品吸引人們的眼球，不管是什么年齡層，幾乎都被這喬家大院的神秘所吸引，都想有機會一探究竟。