市場營銷就是指在不斷變化的市場環(huán)境中,滿足市場及消費(fèi)者需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和戰(zhàn)略目的,對目標(biāo)市場,商品的調(diào)研選擇,促銷等一系列的企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)。市場營...[全文]
樹立企業(yè)客戶服務(wù)的重要性是企業(yè)維護(hù)良好的客戶關(guān)系,保持與客戶之間的往來,是客戶管理中的一項(xiàng)重要工作。在客戶服務(wù)中通常是以保持與客戶的聯(lián)系、緩解企業(yè)與客戶...[全文]
售后服務(wù)管理制度是為了完善企業(yè)的售后服務(wù)流程和質(zhì)量。為客戶提供專業(yè)有效,滿足消費(fèi)者心理需求的服務(wù),建立符合企業(yè)發(fā)展要求的售后服務(wù)管理制度是以創(chuàng)造企業(yè)品牌形...[全文]
良好的客戶關(guān)系管理一方面可以提升企業(yè)的競爭力,另一方面可以提升企業(yè)的服務(wù)能力,與客戶之間維持良好的關(guān)系也可以提高企業(yè)品牌力度,這對企業(yè)的長期發(fā)展都是有著...[全文]
如果在十年前,可能很多人對于數(shù)據(jù)的依賴,還沒有那么深,畢竟就是一堆的數(shù)字,而在營銷機(jī)制上的參考,可能也不會太重視。但是在今天,如果你還沒有體會數(shù)據(jù)的價(jià)值,...[全文]
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從微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)角度分析
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華超市股份有限公司是當(dāng)前國內(nèi)連鎖零售業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),總部設(shè)在上海,連鎖門店已經(jīng)擴(kuò)張到全國各個(gè)區(qū)域。聯(lián)華超市現(xiàn)有便利、標(biāo)準(zhǔn)門店、大賣場三種業(yè)態(tài)的門店1 000多家,多種資產(chǎn)結(jié)構(gòu)(自營、加盟、合資合作)并存。建有2個(gè)常溫配送中心和1個(gè)生鮮配...
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上海閔行區(qū)一座建筑面積約2萬平方米,儲存有近萬噸進(jìn)口棉的巨型國家儲備棉倉庫,2000年11月13日凌晨零時(shí)45分發(fā)生火災(zāi)。至當(dāng)晚10時(shí)左右,經(jīng)市消防局出動(dòng)52輛消防車、近500名消防戰(zhàn)士連續(xù)撲救,火勢基本得到控制,但棉花陰燃現(xiàn)象仍...
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在采購體系改革方面,許多國有企業(yè)和勝利石油境遇相似,雖然集團(tuán)購買、市場招標(biāo)的意識慢慢培養(yǎng)起來,但企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)卻給革新的實(shí)施帶來了極大的阻礙。
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海爾采取的采購策略是利用全球化網(wǎng)絡(luò),集中購買。以規(guī)模優(yōu)勢降低采購成本,同時(shí)精簡供應(yīng)商隊(duì)伍。據(jù)統(tǒng)計(jì),海爾的全球供應(yīng)商數(shù)量由原先的2336家降至840家,其中國際化供應(yīng)商的比例達(dá)到了71%,目前世界前500強(qiáng)中有44家是海爾的供應(yīng)商。
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惠普和康柏合并后成為世界500強(qiáng)的第9名,每年的營業(yè)額接近800億美金,每個(gè)季度有多于10億美元的現(xiàn)金流,研發(fā)費(fèi)用40億美金?;萜宅F(xiàn)在可以說是真正的國際化公司,就是說有60%的營業(yè)額是來自于美國之外,他的文化也是多樣性的,員工也是...
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