投訴

發(fā)表于 9 年前    1 回答 查看詳情

因有一個客戶強烈的投訴，（投訴內(nèi)容大致為：客戶發(fā)送電子郵件給我司，并收到閱讀回執(zhí)，我司當天未能處理。第二天，客戶再次發(fā)送電郵郵件，同樣收到閱讀回執(zhí)，但仍然未得到我司的回復(fù)。之后，客戶反復(fù)致電CS查詢此事，我司都未能及時解決并給予客戶答...

發(fā)表于 9 年前    1 回答 查看詳情

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我們公司是一家表業(yè)飾品鑲鉆加工廠,由于員工在生產(chǎn)中總是出現(xiàn)問題,客戶經(jīng)常投訴.再就是鑲石部總是出現(xiàn)產(chǎn)品刮花或掉石,導(dǎo)致客戶扣款之類的事情,有時則將成品加工成不良品特多,卻不知怎么去控制,請各位幫忙.謝謝

發(fā)表于 9 年前    3 回答 查看詳情

我們是電器客服部的，但上面說要滿足客戶要求，客戶要求我們前臺的MM陪吃飯，像這種無理的要求應(yīng)該怎么處理比較好？

發(fā)表于 10 年前    3 回答 查看詳情

事件重放：某日上午，一員工怒氣沖沖來到辦公室，提出向人力資源部投訴，對上級管理方式不滿，當時該員工情緒非?；鸨?，說話時分貝也不小。

發(fā)表于 10 年前    68 人氣 查看詳細

一、情景回放 某客戶到維修站進行車輛保養(yǎng)，詢問保養(yǎng)所需的大概時間，維修站告知約 1 小時。后客戶等待 了 2 小時仍未被安排進行保養(yǎng)，故向客戶服務(wù)中心投訴要求盡快解決。

發(fā)表于 10 年前    74 人氣 查看詳細

ERP上線了，雅杉集團（雅杉集團是集紡紗、染色、織造、整理、襯衫生產(chǎn)為一體的外向型集團企業(yè)，年產(chǎn)各類面料6000萬米，襯衫300萬件，年銷售額9000萬美金）計劃組的成員終于可以輕松起來了，從此就要告別這些討厭的工作：每天加班加點，找...

發(fā)表于 10 年前    77 人氣 查看詳細

一日，某貿(mào)易公司負責人非常氣憤地向大廈物業(yè)管理公司投訴。稱其業(yè)務(wù)合作單位從上海寄來的合同及資料，已連續(xù)兩次被退回。管理公司在推信條寫著：查無此單位。上海的業(yè)務(wù)單位因此懷疑他們的公司是皮包公司或騙子公司，準備不再與他們進

發(fā)表于 10 年前    68 人氣 查看詳細

上周星期五（2013年8月16日星期五），行政二部如常對食堂宿舍進行7S檢查，在檢查的過程中，由于行政人員（男性）未經(jīng)敲門說明來意就打開了某宿舍（女生宿舍）的門，進門后看到某小姐正在床上休息，便馬上走出宿舍，由另一位行政人員（女性）進...

發(fā)表于 10 年前    61 人氣 查看詳細