商務禮儀是我們作為職場人必修課,就比如說我們是一個前臺,總經(jīng)理的一位客人,我們應該怎么樣去接待,這要求我們必須懂?,F(xiàn)在給大家分享商務接待禮儀。[全文]
接待員通常是客戶進入一家企業(yè)中接觸的第一線工作人員,用他們的熱情的態(tài)度與耐心細致的服務讓客戶感到賓至如歸的感覺。很多的旅游景區(qū)、教育機構、酒店、物業(yè)與公司...[全文]
前臺是客戶進入一家公司中所接觸的第一個接待人員,也是客戶對這個公司的第一印象的窗口,這個職位的表現(xiàn)如何直接決定著公司的整體形象如何,那么前臺文員的工作內容...[全文]
根植于呼叫中心工作多年,在實際運營管理的過程當中,總會碰到各種各樣問題的挑戰(zhàn),如:排班如何才能合理化和科學化?人才如何才能不嚴重的流失?客戶的滿意度如何才...[全文]
一、 禮節(jié)、禮貌常識1、 禮節(jié):是人們日常生活中,特別是在交際場合中,相互之間問候、致意、祝愿、慰問以至于給予必要的協(xié)助與照料的慣用形式,禮節(jié)是禮貌的具體...[全文]
我有一個店,從事進口工藝品,食品的銷售。主要做批發(fā),零售和參觀團生意,現(xiàn)在面臨的問題是;如何管理與激勵員工的積極性。現(xiàn)在的員工,吩咐他們 去做什么,倒很聽話,但是在銷售,待人接物方面及綜合能力方面,離我的要求還有很大的距離,試問該如何...
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發(fā)表于 9 年前 2 回答 查看詳情
是否需要穿正裝,是否需要做什么樣的準備,可以留下更好的印象,獲取錄用機會
發(fā)表于 10 年前 1 回答 查看詳情
請問一下,中西餐桌禮儀差異是什么呢?
發(fā)表于 10 年前 1 回答 查看詳情
請問,中西方餐桌禮儀差異都有什么呢?
發(fā)表于 10 年前 1 回答 查看詳情
許多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)紛紛結合服務的精髓,順利轉型,并創(chuàng)造極大商業(yè)上的成功。例如傳統(tǒng)殯葬業(yè)結合專業(yè)服務的概念,于是誕生了“禮儀師”這個起薪高的新興服務行業(yè),取代“師公”的飯碗。就連傳統(tǒng)銀行也紛紛改裝門面,并要求行員考取相關金融證照,于是又創(chuàng)造出...
發(fā)表于 10 年前 73 人氣 查看詳細
一、每日任務: 1、接聽電話;接待來訪人員,清洗好煙缸、茶杯。 2、負責辦公室會議室的清潔衛(wèi)生。 3、負責傳真的收發(fā)及相關資料的復印工作。 4、負責辦公室會議室的清潔衛(wèi)生。 5、飯卡充值。
發(fā)表于 10 年前 205 人氣 查看詳細
商務交往活動中,接待是給客戶留下良好第一印象的重要工作,為下一步深入的交往打下基礎。接待要有周密的布置。接待的程序:預約——準備——接待——送客。那么,怎樣才能使客戶體會到你的熱情好客、禮貌待人的誠意呢?大體上應做到以下幾點:
發(fā)表于 10 年前 71 人氣 查看詳細
前臺是一個單位的臉面和名片。所以,前臺工作的專業(yè)、規(guī)范與適度與否,對塑造單位形象有著非常重要的作用。前臺的接待,分為電話接待和來訪者接待。
發(fā)表于 10 年前 114 人氣 查看詳細