對各崗位所要求的知識和技能、工作的復(fù)雜程度、工作中的責(zé)任與壓力大小等付酬要素進(jìn)行科學(xué)測評,準(zhǔn)確衡量各崗位的價值來確定付酬標(biāo)準(zhǔn),以保證員工薪酬水平的內(nèi)部公平性。[全文]
不久前,我在中國國際航空股份有限公司(“國航”)的飛機上,和空姐們聊天,問:“你們知道"和諧溫度計"嗎?”她們說:“知道。我們都參加答題了。”“你們覺得怎...[全文]
在英國艾塞克斯郡的羅姆福德,梅爾•基利(Mel Keeley)和他建筑中心(Build Center)分部的員工幾乎沒時間學(xué)習(xí)高深的管理理論。...[全文]
提拔干部,既要考慮民意測評,更要注重實際業(yè)績考核。用事實說話,應(yīng)當(dāng)是最基本的原則,也是反映考核最準(zhǔn)確的因素。目前,我們考核干部既要重視民意測評,也要防止民...[全文]
一、評價中心的運用案例 評價中心是近幾十年來西方企業(yè)中流行的一種選拔和評估管理人員,尤其是中高層管理人員的人事測評方法。 現(xiàn)代人員素質(zhì)測評理論認(rèn)為,人的待...[全文]
今天有一個想買砌塊機的用戶來我們廠家實地考察了,對我們的設(shè)備挺滿意,但在談價格過程當(dāng)中出現(xiàn)了問題,對方出的價格低于我們的生產(chǎn)成本,最后不歡而散,就想咨詢怎么才能成為一個銷售高手
發(fā)表于 9 年前 1 回答 查看詳情
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加工的都是小批量產(chǎn)品和試制件,總是交不上貨。質(zhì)量上也不怎么樣。不知道該從何入手,工人每天加工的數(shù)量老總也不是很滿意,現(xiàn)在我就是脫不開技術(shù)上的事,一點技術(shù)上的事都得我親自解決,抽不出時間去管理生產(chǎn)。也不知道該如何入手,求老師指點
發(fā)表于 9 年前 5 回答 查看詳情
發(fā)表于 10 年前 2 回答 查看詳情
應(yīng)該說,怎么寫HR最滿意呢?
發(fā)表于 10 年前 2 回答 查看詳情
泰康人壽一家規(guī)模不大卻發(fā)展奇快的保險公司。其呼叫中心被評為“中國最佳呼叫中心”,據(jù)保監(jiān)會統(tǒng)計,近幾年保險市場中泰康人壽投訴率最低,客戶滿意度最高。
發(fā)表于 10 年前 74 人氣 查看詳細(xì)
Multi Project公司是一家擁有400名員工,經(jīng)營良好的咨詢公司。它同時為多個客戶進(jìn)行許多項目。這家公司有良好的信譽,有近30%的業(yè)務(wù)來自于老客戶。考慮到將來的業(yè)務(wù),它瞄準(zhǔn)了成長中的公司,并且也有很大的收獲。由于業(yè)務(wù)的擴(kuò)大...
發(fā)表于 10 年前 56 人氣 查看詳細(xì)
“尊重客戶,讓客戶滿意”的客戶服務(wù)理念已經(jīng)深深地植根于萬科人的思想當(dāng)中。萬科的每一位新職員在加入萬科物業(yè)之后,上的第一堂課、接受的第一次培訓(xùn)就是“萬科物業(yè)客戶服務(wù)理念”。公司從一開始就會很明確地向員工傳達(dá)這樣一種信息——“尊重顧客,理...
發(fā)表于 10 年前 71 人氣 查看詳細(xì)
1、客戶滿意度。工程管理不但要保證業(yè)主的基本生活正常進(jìn)行,還要保證園區(qū)內(nèi)業(yè)主所見之處的設(shè)備設(shè)施運行良好,這才能更好的提升業(yè)主滿意度。
發(fā)表于 10 年前 63 人氣 查看詳細(xì)
不少企業(yè)建成網(wǎng)站之后都會抱怨:別人家的網(wǎng)站做的還不如自己的好,但是感覺好像風(fēng)生水起,不像自己的網(wǎng)站幾乎無人問津,什么效果都沒有,這錢似乎是白花了!
發(fā)表于 10 年前 62 人氣 查看詳細(xì)