如何與客戶溝通

用教練式溝通解決管理溝通難題(2集)

  1. 隨著新生代員工大量涌入企業(yè),用命令、指揮的傳統(tǒng)單向管理溝通方式,不僅讓下屬反感,更無法切實解決工作問題。本課程為您介紹一種全新的員工溝通與輔導(dǎo)方式——PAC教練式溝通,通過對常見管理溝通問題的案例分析,幫助管理者懂得利用教練式高效溝通技巧,指導(dǎo)下屬更好解決問題。
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課程時長
00:42:30
課程講師
張志超
學(xué)習(xí)人數(shù)

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  • 王萬勇
    王萬勇 向老師提問
    項目管理類暢銷書《項目經(jīng)理溝通管理技巧與實務(wù)》作者,高級項目管理師(CPMP一級)、信息系統(tǒng)項目管理師(高級),美國項目管理協(xié)會認(rèn)證國際項目管理師(PMP...
  • 王長震
    王長震 向老師提問
    營銷實戰(zhàn)專家,十五年營銷經(jīng)驗,世界五百強企業(yè)五年大客戶銷售經(jīng)驗,國際注冊ACI職業(yè)沙盤認(rèn)證講師;清華大學(xué)、浙江大學(xué)、人民大學(xué)等一流大學(xué)客座教...
  • 秦鑫
    秦鑫 向老師提問
    奔跑互動(SocialRun)聯(lián)合創(chuàng)始人、伯果兒創(chuàng)始人、自媒體人,資深互聯(lián)網(wǎng)營銷專家。 10年互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站運營及互動廣告經(jīng)驗。幾乎從事過互聯(lián)網(wǎng)項目所有崗位,...
  • 陳云青
    陳云青 向老師提問
      歷任東方通、漢銘信通、匯眾益智等多家公司人力資源總監(jiān),在任職資格等人力資源管理體系建設(shè)方面有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。   在《中國經(jīng)濟時報》、《人力資本》、...
  • 周磊
    周磊 向老師提問
    蜘蛛工社創(chuàng)始人,91拼團創(chuàng)始人。 前阿里巴巴網(wǎng)站銷售總監(jiān),前新浪網(wǎng)大客戶部客戶總監(jiān),創(chuàng)建阿里巴巴第一支銷售團隊,阿里巴巴第一個成功的盈利模式“中國供應(yīng)商”...
  • 臧承云
    臧承云 向老師提問
    臧承云老師致力于分享以互聯(lián)網(wǎng)思維為核心的營銷理念,專注有價值的互聯(lián)網(wǎng)營銷知識的傳播!網(wǎng)絡(luò)營銷工作5年,從基礎(chǔ)執(zhí)行做起到項目主管(外推、SEO、競價),積累...
  • 杜超
    杜超 向老師提問
    互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析師,擅長數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析、市場分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)可視化及網(wǎng)絡(luò)營銷,曾參與多個大型市場研究項目,包括品牌研究、廣告分析、口味測試、價格研究...
  • 楊磊
    楊磊 向老師提問
    國內(nèi)頂級的電子商務(wù)實戰(zhàn)營銷專家; 2012年年度全國三大優(yōu)秀博客之一; 阿里學(xué)院(淘寶大學(xué))首批特約培訓(xùn)師; 吸引營銷及人性魔法成交創(chuàng)始人; 最落地的網(wǎng)絡(luò)...
  • 王鍇
    王鍇 向老師提問
    “在云端”創(chuàng)意文化工作室創(chuàng)辦人,心理學(xué)碩士,PPT設(shè)計和演講培訓(xùn)師。曾服務(wù)于上海航天局、香港蘇黎世、杭州中策橡膠、四川水井坊等企業(yè)。主講課程:《成功商務(wù)演...
  • 包賢宗
    包賢宗 向老師提問
    大客戶資深營銷專家;項目型銷售與管理資深專家;2012年榮登“中國人力資源精英榜”。2013年《財智》雜志,杰出營銷培訓(xùn)師;深圳營銷協(xié)會常任理事、國家注冊...
  • 呂憬芊
    呂憬芊 向老師提問
    上海交大繼續(xù)教育學(xué)院特邀教授,美國Training House管理能力發(fā)展系統(tǒng)(MAP-EXCEL)專業(yè)講師認(rèn)證,溝通、談判、管理職業(yè)培訓(xùn)師。 呂憬芊女士...
  • 劉其興
    劉其興 向老師提問
    管理學(xué)學(xué)士,工商管理碩士、實戰(zhàn)型人力資源管理專家、人力資源管理顧問。 曾先后任職日資、臺資和民營企業(yè),擔(dān)任HR經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、生產(chǎn)廠長和總經(jīng)理等職。對企業(yè)...
  • 于玨
    于玨 向老師提問
    企業(yè)中高層管理系統(tǒng)提升訓(xùn)練專家;北京大學(xué)《博雅總裁俱樂部》管理咨詢顧問;清華大學(xué)特聘講師;北京第二外國語學(xué)院中瑞酒店管理學(xué)院副教授;瑞士洛桑酒店管理學(xué)院(...
  • 王鑫
    王鑫 向老師提問
    移動端產(chǎn)品研發(fā)專家,現(xiàn)任靈狐科技技術(shù)部產(chǎn)品經(jīng)理。擅長在Android、iPhone、iPad等移動平臺產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā),精通移動端需求分析、產(chǎn)品規(guī)劃、流程圖...
  • 楊文利
    楊文利 向老師提問
    資深幸福導(dǎo)師,桂花樹下讀書會發(fā)起人,國務(wù)院國資委研究中心特邀專家,中央電視臺特聘講師,騰訊視頻精品課主講人,中國政法和北師大等多所商學(xué)院特聘職業(yè)導(dǎo)師,《職...

如何與客戶溝通行業(yè)資訊

如何與客戶溝通熱點互動

初建公司什么重要

公司初建,但是現(xiàn)在有些客戶需要殼,現(xiàn)在是繼續(xù)挖掘客戶好點呢,還是把公司做出殼來引入更多的資金好點呢?

發(fā)表于 8 年前    3 回答 查看詳情

證券客戶經(jīng)理的大客戶資源,多少才算是大客戶?

幾個客戶所有資金100W 200W,算是大客戶嗎? 每月累積500W成交量,算是大客戶嗎?

發(fā)表于 9 年前    1 回答 查看詳情

銷售談判中怎么把客戶的利益最大化

發(fā)表于 9 年前    1 回答 查看詳情

大客戶營銷的特點什么,怎么才能做好大客戶營銷

我自己也是剛做大客戶營銷,感覺自己過于年輕,客戶都是三四十歲中高層管理崗位,在這種不對等的情況下如何做好大客戶營銷?

發(fā)表于 9 年前    2 回答 查看詳情

在展會營銷中工作中,經(jīng)常出現(xiàn)會展客戶要求公司營銷人員給予展位折扣,但是同時要求會展公司開具的結(jié)算發(fā)

在展會營銷中工作中,經(jīng)常出現(xiàn)會展客戶要求公司營銷人員給予展位折扣,但是同時要求會展公司開具的結(jié)算發(fā)票開具全額,行業(yè)的實際運作中,這種現(xiàn)象并不少見,你怎么看待這個問題?

發(fā)表于 9 年前    1 回答 查看詳情

如何與客戶溝通課件下載

企業(yè)標(biāo)桿管理案例三

泰康人壽一家規(guī)模不大卻發(fā)展奇快的保險公司。其呼叫中心被評為“中國最佳呼叫中心”,據(jù)保監(jiān)會統(tǒng)計,近幾年保險市場中泰康人壽投訴率最低,客戶滿意度最高。

發(fā)表于 10 年前    74 人氣 查看詳細(xì)

企業(yè)標(biāo)桿管理案例四

通用的產(chǎn)品和服務(wù)范圍廣闊,從飛機發(fā)動機、水處理和安防技術(shù),到醫(yī)療成像、商務(wù)和媒體,客戶遍及全球100多個國家。其在世界500強的排名中始終位置靠前。談到通用的成功就要談到它的三環(huán)戰(zhàn)略(保留和增強核心圈、高科技圈、服務(wù)圈),而通用能使此...

發(fā)表于 10 年前    146 人氣 查看詳細(xì)

企業(yè)倉庫abc管理案例

ABC公司是一個非常成功的經(jīng)營男女時裝業(yè)的商戶,該公司采用的是郵購銷售方式。它定期向目標(biāo)客戶寄送印刷精美的產(chǎn)品目錄,客戶通過郵購或電話方式定貨。該公司客戶群主要是由丁克家庭組成,他們也會收到其它公司的產(chǎn)品目錄。市場現(xiàn)狀是:時裝業(yè)競爭十...

發(fā)表于 10 年前    70 人氣 查看詳細(xì)

企業(yè)供應(yīng)商管理案例

案例一:某電子公司的采購經(jīng)理剛剛獲悉,在提供給客戶的設(shè)計方案中用到的一款I(lǐng)C器件在3個月前供應(yīng)商就已經(jīng)停產(chǎn)了。但制造部門已經(jīng)利用該器件的庫存進行了生產(chǎn),并開始陸續(xù)交貨。客戶現(xiàn)在有新的訂單進來,采購部門卻無法獲得之前所采用的IC器件,而...

發(fā)表于 10 年前    65 人氣 查看詳細(xì)

企業(yè)供應(yīng)鏈管理案例分析二

由于市場預(yù)測不準(zhǔn),導(dǎo)致整個系統(tǒng)的高庫存水平和高缺貨并存的現(xiàn)象。由于包裝材料的不同導(dǎo)致了同種產(chǎn)品存在差異性,因此無法用某一地區(qū)過高的庫存來應(yīng)付另一地區(qū)供不應(yīng)求的局面。如何重新設(shè)計供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu),提高供應(yīng)鏈對客戶需求的反應(yīng)能力和降低供應(yīng)鏈的...

發(fā)表于 10 年前    71 人氣 查看詳細(xì)

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