在線客服

溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，在做生意的過程中會有很多次與客戶溝通，與客戶博弈。幾乎在所有的銷售活動中，我們都需要與顧客進行...[全文]
溝通 客服 網(wǎng)絡 在線客服

在這電商的時代，在其日常運營過程中，網(wǎng)絡在線客服發(fā)揮著不可忽視的作用?？头撊绾闻c客戶做好溝通，需掌握什么樣的溝通技巧，才能促進成交。[全文]
學習 溝通 在線客服

一打開淘寶網(wǎng)，幾乎每一家店都有在線客服?？头亲钪苯雍皖櫩徒佑|的“銷售人員”， 無論你花了多少時間、說了多少好話軟話表現(xiàn)親善，總是會有不滿的客戶會在線發(fā)飆...[全文]
客戶 服務

如家收購莫泰之后，及時整合IT系統(tǒng)，解決了企業(yè)規(guī)模化發(fā)展所帶來的企業(yè)管理問題，不僅為如家未來在規(guī)模化、國際化、品牌化方面的發(fā)展奠定了基礎，還為同行業(yè)發(fā)展提...[全文]
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相對于大中型企業(yè)而言，中小企業(yè)對市場信息的反應是相對遲緩甚至是遲純的。營銷管理無疑又是中小企業(yè)發(fā)展過程中面臨最嚴峻的考驗，中小企業(yè)通常是靠人在運作，而大中...[全文]
突破 瓶頸 營銷管理 中小企業(yè)