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如何做好在線(xiàn)客服

609******@qq.com | 被瀏覽：1036 | 2014-03-12 11:20:00
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lyndsy
lyndsy
經(jīng)驗(yàn)：783 2014-05-10 09:25:51
1、明確工作目標(biāo) 2、三項(xiàng)基本素質(zhì) A、熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)。B、良好的網(wǎng)絡(luò)溝通技巧?！、優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí) 3、正確的思維引導(dǎo) 4、緊密的團(tuán)隊(duì)協(xié)作
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