服務(wù)意識

如何具備正確的品質(zhì)意識(4集)

  1. 沒有質(zhì)量,企業(yè)經(jīng)營就沒有效益,沒有質(zhì)量意識,生產(chǎn)出來的產(chǎn)品就不具備競爭力。具備良好的品質(zhì)意識,才能讓企業(yè)得到可持續(xù)發(fā)展。本課程列舉了國內(nèi)外企業(yè)的案例,剖析質(zhì)量意識所具備的內(nèi)容,幫助企你提升品質(zhì)意識,懂得做品質(zhì)管理改善。
29.8
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課程時(shí)長
02:19:18
課程講師
周賢
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  • 肖婷
    肖婷 向老師提問
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    湯小潔 向老師提問
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  • 段海宇
    段海宇 向老師提問
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  • 許洵
    許洵 向老師提問
    移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)資深產(chǎn)品經(jīng)理,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)的著名專欄作家,曾服務(wù)于多家大型互聯(lián)網(wǎng)公司,行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富,對移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)有自己獨(dú)到見解。
  • 秦鑫
    秦鑫 向老師提問
    奔跑互動(SocialRun)聯(lián)合創(chuàng)始人、伯果兒創(chuàng)始人、自媒體人,資深互聯(lián)網(wǎng)營銷專家。 10年互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站運(yùn)營及互動廣告經(jīng)驗(yàn)。幾乎從事過互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目所有崗位,...
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    郭永浩 向老師提問
    奔跑互動(SocialRun)聯(lián)合創(chuàng)始人。 超過9年的廣告、公關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。曾服務(wù)于“淘寶、CCTV、聯(lián)想等品牌。曾任職于聯(lián)想ThinkPad市場部,擔(dān)任T...
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    中國風(fēng)險(xiǎn)投資研究院執(zhí)行院長 畢業(yè)于美國紐約州立大學(xué),經(jīng)濟(jì)學(xué)博士 就職于南開大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究所 深圳最早的私募股權(quán)投資者之一 一直致力于推動中國風(fēng)險(xiǎn)投資事業(yè)的發(fā)...
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    臧承云 向老師提問
    臧承云老師致力于分享以互聯(lián)網(wǎng)思維為核心的營銷理念,專注有價(jià)值的互聯(lián)網(wǎng)營銷知識的傳播!網(wǎng)絡(luò)營銷工作5年,從基礎(chǔ)執(zhí)行做起到項(xiàng)目主管(外推、SEO、競價(jià)),積累...

服務(wù)意識行業(yè)資訊

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    在對客服人員的暗訪中常常暴露出這些共性問題:不注重細(xì)節(jié);服務(wù)意識不足,不能重視客戶感受,不清楚什么因素影響客戶感受;沒有意識到好的職業(yè)狀態(tài)的重要性,不清楚...[全文]
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  • 水電工崗位職責(zé)

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    一個(gè)企業(yè)的客戶服務(wù)水平越高,就會有更多的客戶光顧,也會產(chǎn)生更多的忠實(shí)客戶,企業(yè)會相應(yīng)獲取更多的利潤,自然而然也會發(fā)展得更好。服務(wù)就是一種體驗(yàn),讓顧客滿意了...[全文]
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  • 營銷管理者:你的服務(wù)意識很重要

    曾經(jīng)聽到過老朋友區(qū)域經(jīng)理老陳的感嘆!現(xiàn)在我的部門有這么多人(前期20人,發(fā)展至40人左右),非但沒有減輕我的工作量,相反我更忙了。我下了很多工作指令,下屬...[全文]
    管理者 營銷 服務(wù)

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服務(wù)意識熱點(diǎn)互動

什么是會展金融服務(wù)模式

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急求!!門店銷售服務(wù)流程與技巧

要寫一份關(guān)于 門店銷售服務(wù)流程與技巧的論文,要通用的銷售不是具體那一行的!有哪位大神有相關(guān)的資料和論文請發(fā)出來吧??!

發(fā)表于 9 年前    2 回答 查看詳情

服務(wù)營銷有幾大好處

發(fā)表于 9 年前    1 回答 查看詳情

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企業(yè)采購管理案例

在采購體系改革方面,許多國有企業(yè)和勝利石油境遇相似,雖然集團(tuán)購買、市場招標(biāo)的意識慢慢培養(yǎng)起來,但企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)卻給革新的實(shí)施帶來了極大的阻礙。

發(fā)表于 10 年前    308 人氣 查看詳細(xì)

企業(yè)標(biāo)桿管理案例四

通用的產(chǎn)品和服務(wù)范圍廣闊,從飛機(jī)發(fā)動機(jī)、水處理和安防技術(shù),到醫(yī)療成像、商務(wù)和媒體,客戶遍及全球100多個(gè)國家。其在世界500強(qiáng)的排名中始終位置靠前。談到通用的成功就要談到它的三環(huán)戰(zhàn)略(保留和增強(qiáng)核心圈、高科技圈、服務(wù)圈),而通用能使此...

發(fā)表于 10 年前    146 人氣 查看詳細(xì)

企業(yè)創(chuàng)新管理案例三

用理性的語言給國美模式進(jìn)行總結(jié)就是:“以低價(jià)打市場(以包銷、勤進(jìn)快銷、薄利多銷為支撐);以管理服務(wù)穩(wěn)市場(三級管理體系、獎懲分明、嚴(yán)密細(xì)致的管理制度),推行全方位本土化策略(管理人員本土化、業(yè)務(wù)本土化)。”國美之所以勝,就勝在它的觀念...

發(fā)表于 10 年前    61 人氣 查看詳細(xì)

企業(yè)供應(yīng)商管理案例四

在實(shí)際生產(chǎn)中供應(yīng)商在交貨、材料品質(zhì)、供貨提前期、庫存水平等方面直接決定采購企業(yè)的生產(chǎn)穩(wěn)定性和產(chǎn)能的保障,對采購企業(yè)的生存發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。因此,SOPIS系統(tǒng)采購體系的核心就是圍繞供應(yīng)商的開發(fā)管理建立的。不僅如此,三洋科龍公...

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從1989年10月,英國米蘭銀行開創(chuàng)了世界上第一家電話銀行,1995年lo月在美國誕生了世界上第一家岡上銀行“安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行”以來,眼下全球至少有超過3000家銀行提供基于電話和網(wǎng)絡(luò)的金融服務(wù)。對銀行來講,現(xiàn)代呼叫中心本身的含義應(yīng)該...

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