企業(yè)創(chuàng)新管理案例三

【企業(yè)創(chuàng)新管理案例三】

用理性的語(yǔ)言給國(guó)美模式進(jìn)行總結(jié)就是：“以低價(jià)打市場(chǎng)(以包銷、勤進(jìn)快銷、薄利多銷為支撐)；以管理服務(wù)穩(wěn)市場(chǎng)(三級(jí)管理體系、獎(jiǎng)懲分明、嚴(yán)密細(xì)致的管理制度)，推行全方位本土化策略(管理人員本土化、業(yè)務(wù)本土化)。”國(guó)美之所以勝，就勝在它的觀念新、業(yè)態(tài)新。 

1、業(yè)態(tài)模式 

連鎖經(jīng)營(yíng)。國(guó)美在北京、天津、上海、成都、青島等擁有70余家商城，年銷售能力超過100億元。國(guó)美每個(gè)地區(qū)、每個(gè)門店在經(jīng)營(yíng)管理上保留自己的特色，真正形成連鎖模式。  

專業(yè)特色。經(jīng)營(yíng)家用電器的國(guó)美，在產(chǎn)品種類、型號(hào)規(guī)格、價(jià)位、性能上連營(yíng)業(yè)員也能如數(shù)家珍般道來。從售前的電話咨詢，到售中的專業(yè)講解，還有周到細(xì)致的售后服務(wù)。  

超市運(yùn)作。國(guó)美一方面讓樣機(jī)、貨品堆積店內(nèi)，方便顧客試聽篩選；另一方面以自己的資金實(shí)力包銷某些品牌或型號(hào)，讓利于消費(fèi)者，又將資金及時(shí)兌付廠家。 

2、組織結(jié)構(gòu) 

國(guó)美現(xiàn)有的連鎖店，均采用了“正規(guī)連鎖”或“加盟連鎖”的經(jīng)營(yíng)形態(tài)，它們都由國(guó)美總部或分部全資經(jīng)營(yíng)，國(guó)美電器連鎖系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)縱向設(shè)立，分為三個(gè)層次： 

總部：負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理，實(shí)行經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、工作計(jì)劃、人事、培訓(xùn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、保險(xiǎn)、法律事務(wù)、店鋪的選擇、設(shè)計(jì)及裝修、商品配置與陳列等工作的規(guī)劃、服務(wù)、調(diào)控和發(fā)展等各項(xiàng)管理職能。 

地區(qū)分部：依照總部制訂的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度和規(guī)定，負(fù)責(zé)對(duì)該地區(qū)的各門店實(shí)行二級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)及行政管理，并實(shí)施對(duì)所屬門店的監(jiān)督、指導(dǎo)、服務(wù)、溝通等功能，同時(shí)接受并服從總部各職能部門的職能管理。  

門店：接受并服從總部及地區(qū)分部的領(lǐng)導(dǎo)和職能管理，依照總部制訂的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度和規(guī)定，負(fù)責(zé)對(duì)本門店實(shí)施日常經(jīng)營(yíng)管理?；韭毮苁巧唐蜂N售、進(jìn)貨及存貨管理、績(jī)效評(píng)估。 

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