用互聯(lián)網(wǎng)思維提升地產(chǎn)物業(yè)服務(wù)（5集）

課程大綱：

　　一、物業(yè)管理新概念在服務(wù)中的運(yùn)用

　　1、如何掌握互聯(lián)網(wǎng)在智慧社區(qū)沖擊

　　2、業(yè)主消費(fèi)階段調(diào)查對(duì)象

　　3、業(yè)主愛好興趣活動(dòng)調(diào)查

　　4、物業(yè)服務(wù)的創(chuàng)新理念

　　二、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與禮儀服務(wù)

　　三、打造高效執(zhí)行力物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的步驟

　　1、建立團(tuán)隊(duì)共同的遠(yuǎn)景和發(fā)展規(guī)劃

　　2、樹立高效執(zhí)行理念的企業(yè)文化

　　3、設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單有效的執(zhí)行流程

　　4、樹立優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)魅力

　　5、不斷完善的評(píng)估考核體系

　　6、永遠(yuǎn)的激勵(lì)機(jī)制

講師簡(jiǎn)介：

　　葉國(guó)基

　　廣東省物業(yè)管理考評(píng)和招投標(biāo)專家、深圳市物業(yè)管理協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)、深圳駿高物業(yè)服務(wù)有限公司總經(jīng)理、首屆中國(guó)房地產(chǎn)和物業(yè)管理研究生，首批中國(guó)物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人，房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)師。

　　從事房地產(chǎn)和物業(yè)管理工作近二十多年，曾任觀瀾湖房地產(chǎn)商業(yè)公司營(yíng)運(yùn)總經(jīng)理，駿高物業(yè)服務(wù)有限公司總經(jīng)理，管轄物業(yè)規(guī)模堪稱中國(guó)最大、檔次最高的高端別墅商住區(qū)。服務(wù)對(duì)象包括全國(guó)乃至世界最頂級(jí)的精英客戶，創(chuàng)立中國(guó)首個(gè)高爾夫高端別墅商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模式，開創(chuàng)國(guó)內(nèi)與香港物業(yè)管理上市公司聯(lián)盟發(fā)展先驅(qū)，倡導(dǎo)高端物業(yè)管理和商業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展新領(lǐng)域。