房地產(chǎn)銷售管理制度

【房地產(chǎn)銷售管理制度】

為規(guī)范公司各項(xiàng)目的銷售工作，提高銷售管理工作水平，最大限度地提高公司經(jīng)濟(jì)效益，特制定本制度。

第一章  銷售價(jià)格管理

一、由項(xiàng)目公司或策劃公司進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，并制定初步價(jià)格方案。

二、項(xiàng)目公司召開會(huì)議討論，根據(jù)市場(chǎng)情況，合理調(diào)整售價(jià)。會(huì)議討論后由項(xiàng)目公司領(lǐng)導(dǎo)審批，并最終確定《銷售價(jià)格表》。

三、《銷售價(jià)格表》上報(bào)房地產(chǎn)公司進(jìn)行審批，市場(chǎng)研發(fā)部、財(cái)務(wù)部備案，項(xiàng)目公司按批文執(zhí)行銷售。

第二章  銷售工作檢查管理

一、由市場(chǎng)研發(fā)部、財(cái)務(wù)部成立銷售檢查小組，制定銷售檢查計(jì)劃方案，對(duì)項(xiàng)目公司進(jìn)行銷售檢查，形成書面報(bào)告報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

二、檢查小組根據(jù)檢查情況和領(lǐng)導(dǎo)意見，編制整改和處理建議，并下發(fā)各項(xiàng)目公司。

三、項(xiàng)目公司根據(jù)檢查小組建議進(jìn)行整改，形成書面整改報(bào)告，報(bào)市場(chǎng)研發(fā)部備案。

第三章  物業(yè)銷售管理

一、由項(xiàng)目公司或策劃公司銷售人員進(jìn)行客戶接待、登記客戶資料、確定客戶的購(gòu)買意向。

二、與客戶簽訂《認(rèn)購(gòu)協(xié)議》，繳納誠(chéng)意金?！墩J(rèn)購(gòu)協(xié)議》由營(yíng)銷經(jīng)理審核，并進(jìn)行登記。

三、銷售人員按《認(rèn)購(gòu)協(xié)議》規(guī)定時(shí)間督促客戶簽訂《商品房買賣合同》，繳納首期房款及各項(xiàng)稅費(fèi)；逾期未簽約的客戶，《認(rèn)購(gòu)協(xié)議》終止。

四、《認(rèn)購(gòu)協(xié)議》需加蓋項(xiàng)目公司“合同專用章”，否則無(wú)效。

五、項(xiàng)目公司營(yíng)銷部應(yīng)設(shè)立《認(rèn)購(gòu)協(xié)議》管理臺(tái)賬，負(fù)責(zé)登記《認(rèn)購(gòu)協(xié)議》領(lǐng)出的數(shù)量（編號(hào)）、售樓部領(lǐng)用的數(shù)量（編號(hào)）、銷售人員領(lǐng)用的數(shù)量（編號(hào)）以及歸檔的《認(rèn)購(gòu)協(xié)議》的數(shù)量（編號(hào)）。

六、銷售人員應(yīng)嚴(yán)格按照公司確定的版本填寫《認(rèn)購(gòu)協(xié)議》。

七、《商品房買賣合同》簽訂后，原則上不同意客戶提出加名、減名、換名、換房、換付款方式、延期付款等事項(xiàng)，若因特殊原因確需做出上述變更的。

八、《認(rèn)購(gòu)協(xié)議》的簽訂、營(yíng)銷經(jīng)理的審核、誠(chéng)意金的繳納必須在登記當(dāng)時(shí)完成，不得提前或推后。

九、各項(xiàng)目公司營(yíng)銷部需于每月30日前向省房地產(chǎn)公司市場(chǎng)發(fā)展部提交《認(rèn)購(gòu)情況登記表》。

第四章  合同簽訂流程管理

一、《商品房買賣合同》簽訂后，應(yīng)對(duì)簽訂的合同進(jìn)行登記造冊(cè)。

二、銷售人員應(yīng)認(rèn)真按照公司規(guī)定的《商品房買賣合同》及補(bǔ)充協(xié)議的版本與客戶簽訂合同，做到不涂改（尤其是金額）、不擅自增加或修改條款。因重大填寫失誤或其他原因致使《商品房買賣合同》作廢的，需將作廢的《商品房買賣合同》退還營(yíng)銷部。

三、銷售合同由營(yíng)銷部、財(cái)務(wù)部審核后，報(bào)至分管領(lǐng)導(dǎo)處審批。

四、《商品房買賣合同》簽訂后，原則上不同意客戶提出加名、減名、換名、換房、換付款方式、延期付款等事項(xiàng)，若因特殊原因確需做出上述變更的，需將客戶書面申請(qǐng)上報(bào)營(yíng)銷經(jīng)理，由總經(jīng)理同意后變更?！渡唐贩抠I賣合同》未備案的，加名、減名、換付款方式直接在“商品房買賣合同”上修改；換名、換房、延期付款的重新簽訂《商品房買賣合同》，原合同作廢。

五、項(xiàng)目公司及策劃公司銷售人員均有催促客戶履行合同的義務(wù)。

第五章  銷售優(yōu)惠管理

一、銷售人員填寫《優(yōu)惠申請(qǐng)單》，一式兩份。營(yíng)銷經(jīng)理確認(rèn)后，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，由項(xiàng)目總經(jīng)理或董事長(zhǎng)審批。

二、若在審批權(quán)限內(nèi)，則執(zhí)行該項(xiàng)優(yōu)惠；若在審批權(quán)限外，應(yīng)上報(bào)省房地產(chǎn)公司。

三、審批過(guò)的《優(yōu)惠申請(qǐng)單》交由營(yíng)銷部、財(cái)務(wù)部存檔、登記。

第六章  銷售報(bào)表管理

一、銷售報(bào)表包括銷售日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、來(lái)訪來(lái)電客戶情況、《合同執(zhí)行情況表》、《銷售動(dòng)態(tài)監(jiān)控情況表》等。

二、銷售日?qǐng)?bào)的填制內(nèi)容、時(shí)間及上報(bào)程序。

1、填制內(nèi)容：當(dāng)天銷售情況、回款情況、辦理預(yù)售合同情況、辦理按揭合同情況以及更改合同房號(hào)、面積、總價(jià)情況、銷售率、平均單位、回報(bào)率。

2、填制時(shí)間：第二天（工作日）上午10點(diǎn)前。

3、上報(bào)程序：以書面形式由報(bào)表填制人員交給營(yíng)銷經(jīng)理審核，再由營(yíng)銷經(jīng)理發(fā)給分管領(lǐng)導(dǎo)及以上人員，財(cái)務(wù)部及全體售樓員傳閱。

三、銷售周（月）報(bào)的填制內(nèi)容、時(shí)間及上報(bào)程序。

1、填制內(nèi)容：本周（月）報(bào)的銷售情況、回款情況。

2、填制時(shí)間：每周（月）首日上午12點(diǎn)前。

3、上報(bào)程序：以書面形式，由報(bào)表填制人員給營(yíng)銷經(jīng)理審核，營(yíng)銷經(jīng)理審核后再發(fā)給各部經(jīng)理以人上員傳閱。

四、來(lái)訪來(lái)電客戶情況的填制內(nèi)容、時(shí)間及上報(bào)程序。

1、填制內(nèi)容：每天來(lái)訪來(lái)電的客戶情況，并做分拆，以圖表形式表示。

2、填制時(shí)間：每周一上午12點(diǎn)以前。

3、申報(bào)程序：以書面形式由填表人員報(bào)營(yíng)銷部經(jīng)理審核，發(fā)給經(jīng)理級(jí)以上人員傳閱。

五、合同執(zhí)行情況表的填制內(nèi)容、時(shí)間及上報(bào)程序。

1、填制內(nèi)容：銷售的每個(gè)單位房號(hào)、面積、成交價(jià)、首期款、按揭款、各期付款時(shí)間和金額、逾期款。

2、填制時(shí)間：每天上午10點(diǎn)前統(tǒng)計(jì)前一天的合同執(zhí)行情況。

3、上報(bào)程序：以書面形式由報(bào)表填制人員給營(yíng)銷經(jīng)理審核，營(yíng)銷經(jīng)理審核后再發(fā)給各部經(jīng)理以人上員傳閱。并在銷售專用電腦上共享，方便售樓員隨時(shí)查閱。

六、銷售動(dòng)態(tài)監(jiān)控情況表的填制內(nèi)容、時(shí)間及上報(bào)程序。

1、填制內(nèi)容：銷售總情況、各房型的銷售情況銷售樓盤表、銷售分析數(shù)據(jù)及判斷。

2、填制時(shí)間：每周一上午10點(diǎn)前。

3、申報(bào)程序：以書面形式，由填寫人員，向總經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理匯報(bào)。