企業(yè)的績效管理案例四

【企業(yè)的績效管理案例四】

A公司是一家民營高新技術(shù)企業(yè)，2004年以前未對員工實施績效管理，薪酬中的績效工資只與公司的經(jīng)營效益掛鉤，而與員工的個人工作績效無關(guān)。2004年為了完成公司經(jīng)營目標(biāo)，提高公司的市場競爭力，A公司希望通過建立績效管理體系將組織和個人的目標(biāo)聯(lián)系起來。為此，公司安排人力資源部用2個月的時間創(chuàng)建了一個績效管理系統(tǒng)，并自2004年1月開始在公司內(nèi)部實施。  

A公司的績效管理體系主要包括以下幾個部分：制定工作計劃、開展工作追蹤、實施績效考核、考核結(jié)果反饋、考核結(jié)果運用?？冃Э己说闹芷跒橐粋€月。A公司首先在年底確定公司級的下年度經(jīng)營目標(biāo)，并將目標(biāo)分解到了季與月，然后根據(jù)上述目標(biāo)確定各部門的相應(yīng)工作目標(biāo)與工作計劃；各部門的部門經(jīng)理在每月月底，根據(jù)部門工作目標(biāo)與工作計劃對下屬員工提交的個人工作計劃進行調(diào)整，并由員工確認；每個月由各級主管人員根據(jù)工作計劃對直屬員工進行工作追蹤，并在月底對員工的工作表現(xiàn)進行評價考核，向人力資源部提交績效考核報告；對于績效考核結(jié)果，主要用于調(diào)整員工的月度薪酬（績效工資部分）及作出相關(guān)的雇傭決定。受到調(diào)整的月度薪酬（績效工資部分）在月薪中所占比例為20%.在實施績效管理初期，A公司的員工績效有一定程度的提高，但隨著績效管理工作的持續(xù)實施，員工的工作績效難以達到預(yù)期目標(biāo)，甚至有些崗位的員工績效出現(xiàn)了明顯的下滑，與此同時，員工的主動離職率也有較大幅度的提高，從中層管理人員到基層員工對績效管理的負面反饋不斷增多，多次出現(xiàn)員工對管理人員的投訴。到2004年底，公司的年度經(jīng)營目標(biāo)未能達成。  

基于戰(zhàn)略的績效管理是一項復(fù)雜、細致的工作，它既與企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)，又涉及到企業(yè)每一位員工的具體工作，同時還與企業(yè)文化、管理水平、人員素質(zhì)等因素密切相關(guān)，操作不當(dāng)極易導(dǎo)致失敗。而A公司在目標(biāo)設(shè)定、資源配置、結(jié)果運用等方面均存在問題，從而直接導(dǎo)致績效管理失敗。