打造高效企業(yè)是管理者所必須的職責(zé)

 【打造高效企業(yè)是管理者所必須的職責(zé)】

 有這樣一個(gè)現(xiàn)象，企業(yè)中職位越高的人越忙，這不禁讓人思考，是不是越忙就代表效率越高？每天上班，各個(gè)部門都忙得人仰馬翻，是不是越忙的部門目標(biāo)完成的就越好？每天加班到最晚的員工，是否他對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的價(jià)值就最大？如果你仔細(xì)分析，你會(huì)發(fā)現(xiàn)忙不等于有效，更不等于高效。

我們從不反對(duì)忙，但反對(duì)白忙，作為管理者，你是否想打造一個(gè)高效的企業(yè)？你是否渴望自己的工作卓有成效？你是否希望組織中的每個(gè)人都能有效的輸出自己的價(jià)值？以上的愿望如何實(shí)現(xiàn)？景尚科技的分析或許會(huì)給你一些啟迪。

 追根溯源：是什么影響了組織的效率？

影響組織效率的因素有幾下幾點(diǎn)：

一種是外部因素，包括：社會(huì)、文化因素，政治、法律因素，區(qū)域經(jīng)濟(jì)因素，科學(xué)技術(shù)因素等。不同的社會(huì)制度，不同的文化催生不同的組織，就像中西方企業(yè)的差異，很大程度上是社會(huì)環(huán)境和文化環(huán)境造成的。政治因素、法律因素、區(qū)域經(jīng)濟(jì)的因素對(duì)于企業(yè)的發(fā)展不言而喻，除了上述外部因素以外，科學(xué)技術(shù)的因素越來(lái)越受到企業(yè)管理者的重視，眾所周知的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)影響了每一個(gè)人的工作和生活，也影響到了組織管理手段。

另一種內(nèi)部因素，包括：組織結(jié)構(gòu)的完善、業(yè)務(wù)流程的梳理、企業(yè)文化的建設(shè)、工具平臺(tái)的規(guī)劃和應(yīng)用、企業(yè)員工的文化程度、個(gè)人素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)、個(gè)人情緒等等都是影響工作效率的因素。這些代表著一個(gè)企業(yè)的內(nèi)功，也是管理者最為重視的因素。

 這些因素像大大小小的力作用于我們的組織效率，拉著我們的組織，或快或慢，或前進(jìn)或后退的走，而企業(yè)效率低歸根結(jié)底是管理的問(wèn)題：

 ●戰(zhàn)略管理不足。領(lǐng)導(dǎo)忙于具體事務(wù)，缺乏清晰的戰(zhàn)略，許多戰(zhàn)略計(jì)劃得不到有效的貫徹和落實(shí)。

●基礎(chǔ)管理混亂。“科層制”割裂了業(yè)務(wù)流程；信息流不暢通；崗位職責(zé)不清；考核和激勵(lì)不足。

●觀念落后技能不足。陳舊的觀念，裙帶關(guān)系嚴(yán)重，關(guān)系網(wǎng)強(qiáng)過(guò)業(yè)務(wù)流程，管理者的專業(yè)技能不足。

看看以上現(xiàn)象，是否出現(xiàn)在你的企業(yè)中？如果有，那么你的企業(yè)病了，因?yàn)橛胁∷孕实拖隆?/p>

如何醫(yī)治這些企業(yè)??？

1、組織結(jié)構(gòu)合理設(shè)置

 組織效率的第一難題就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)置問(wèn)題。

首先，對(duì)于組織來(lái)講，我們經(jīng)常講企業(yè)一定要有戰(zhàn)略規(guī)劃和行動(dòng)計(jì)劃，并且組織的核心能力一定要聚焦。

沒(méi)有戰(zhàn)略就沒(méi)有前進(jìn)的方向，而沒(méi)有行動(dòng)所有的戰(zhàn)略都是空想，沒(méi)有核心能力即便是做了也是白費(fèi)力氣。任何成功的企業(yè)都是基于組織的核心能力確定他的組織戰(zhàn)略，基于他的組織戰(zhàn)略確定他的組織結(jié)構(gòu)，也就是說(shuō)在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的時(shí)候，一定要清楚你的核心能力是什么。

關(guān)于戰(zhàn)略的選擇和行動(dòng)計(jì)劃，曾聽很多管理者講：“我的戰(zhàn)略是非常非常清楚的，我的規(guī)劃是未來(lái)10年之后要進(jìn)入世界500強(qiáng)。”實(shí)際上這個(gè)戰(zhàn)略是不清楚的。為什么呢？因?yàn)樗痪唧w。真正有效的戰(zhàn)略一定是和行動(dòng)計(jì)劃相吻合的，沒(méi)有合理的行動(dòng)計(jì)劃，就等于沒(méi)有清楚的戰(zhàn)略選擇。

如果管理者能將企業(yè)戰(zhàn)略具體化給每一個(gè)部門，每個(gè)部門又將戰(zhàn)略目標(biāo)具體化給每一個(gè)員工，組織效率會(huì)提高一大截。

2、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

什么叫流程呢？流程就是多個(gè)人員、多個(gè)活動(dòng)有序的組合。它關(guān)心的是誰(shuí)做了什么事，產(chǎn)生了什么結(jié)果，傳遞了什么信息給誰(shuí)。這些活動(dòng)體現(xiàn)了企業(yè)的價(jià)值。它是跨部門的，某一個(gè)部門的某一個(gè)人基于這個(gè)事情都能找到一個(gè)流程節(jié)點(diǎn)，這樣，人的職責(zé)、工作目標(biāo)、工作方法都有一套流程設(shè)計(jì)?；谶@樣的一個(gè)流程設(shè)計(jì)，我們要配合什么樣的組織架構(gòu)和管理模式來(lái)支持這樣的流程，這就是管理者要做的事。

很多大型集團(tuán)化組織因?yàn)辇嫶笃浣M織結(jié)構(gòu)和流程也就極其的復(fù)雜，幾千位員工，每個(gè)人都有自己的一套工作方式和工作習(xí)慣，幾百上千個(gè)制度，如何搭建流程？這種情況就一定要抓核心流程，將我們前面提到的核心能力和核心戰(zhàn)略演化成核心的業(yè)務(wù)流程。核心業(yè)務(wù)流程明確之后，每一個(gè)部門、每一個(gè)人都可以在流程中對(duì)應(yīng)一個(gè)流程崗，在這個(gè)流程崗中你該做什么、什么時(shí)間做、怎么做、做到什么程度合格就顯而易見了。然后，就需要建立基于流程的過(guò)程監(jiān)控，也就是績(jī)效監(jiān)督體系。這些在現(xiàn)實(shí)過(guò)程如何有效落地呢？可利用成都景尚科技的流程管理軟件產(chǎn)品，由于是基于互聯(lián)網(wǎng)的模式，并且能夠用來(lái)做過(guò)程監(jiān)控和流程梳理，所以這個(gè)系統(tǒng)在企業(yè)中的實(shí)施，實(shí)際上能夠影響很多組織未來(lái)的變化，是IT技術(shù)帶給企業(yè)的高效的管理手段。

3、人員的合理配置和細(xì)化崗位職責(zé)分工

    什么是優(yōu)秀的管理者？?jī)?yōu)秀的管理者就是把合適的人放在合適的地方。但是，我們看到大量的效率低下的組織是把不合適的人放到了不合適的地方，結(jié)果出現(xiàn)：董事長(zhǎng)干總經(jīng)理的事情，總經(jīng)理去干副總經(jīng)理的事情，副總經(jīng)理去干總監(jiān)的事情，總監(jiān)去干部門經(jīng)理的事情，部門經(jīng)理去干員工的事情，員工去干秘書的事情，秘書卻干董事長(zhǎng)的事情，這個(gè)是錯(cuò)位的。在這種錯(cuò)位的人力資源的設(shè)計(jì)下，這個(gè)組織效率是不可能提升的。

但是，僅僅依靠人力的合理配置是不行的，我們一定有一套激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)，即制度的設(shè)計(jì)。有人說(shuō)，一個(gè)好的制度可以把壞人變成好人，一個(gè)壞的制度是可以把好人變成壞人的，作為企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)決定留下什么人，這些人朝著什么方向努力。

 4、企業(yè)文化創(chuàng)造價(jià)值

企業(yè)文化對(duì)組織效率的提升起著異常重要的作用，它是企業(yè)中的一種可傳承的基因，讓企業(yè)成員有高度的認(rèn)同感。

文化創(chuàng)造價(jià)值、提升組織效率有兩個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：一個(gè)是凝聚、一個(gè)是改造。文化是一種思想，一種無(wú)形的習(xí)慣在影響和塑造著你的工作習(xí)慣，養(yǎng)成這樣的工作習(xí)慣也可以提升組織效率。

 而現(xiàn)在企業(yè)文化的沉淀也可以通過(guò)IT手段來(lái)完成，前面我們提到的成都景尚科技的流程管理軟件，不僅可以梳理流程、固化制度，還可以傳達(dá)新聞，提供交流平臺(tái)，成為員工獲取知識(shí)、表達(dá)思想的陣地，是支撐上述管理思想有效落地的利器。

 因此，管理者非但有管理思想還要善假于物，才能打造一個(gè)高效、卓越的企業(yè)。