世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)管理案例

【世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)管理案例】

寶馬—成功的新形象 

寶馬汽車(chē)是一個(gè)擁有16座汽車(chē)制造工廠(chǎng)，員工總數(shù)超過(guò)十萬(wàn)名的大企業(yè)，每年制造100萬(wàn)輛汽車(chē)。透過(guò)分布全球的120個(gè)國(guó)家的行銷(xiāo)公司，寶馬公司所建立的顧客群達(dá)千萬(wàn)人之眾，奠定了寶馬名列全球 12 大生產(chǎn)交通運(yùn)輸工具集團(tuán)之一的地位，產(chǎn)值名列全歐第 7 位，銷(xiāo)售額居第5位。1994年銷(xiāo)售總額42100百萬(wàn)馬克，較上年增長(zhǎng)10.1%。  

1993年，大多數(shù)國(guó)家的汽車(chē)制造業(yè)被卷入一個(gè)全新調(diào)整時(shí)期，處于汽車(chē)王國(guó)的美國(guó)制造廠(chǎng)商早在八十年代就被迫進(jìn)行傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)的修正，歐洲、日本也在不景氣中開(kāi)始類(lèi)似的重新改組，面對(duì)低迷的市場(chǎng)，寶馬適時(shí)地采取行動(dòng)，整合市場(chǎng)定位和提高生產(chǎn)力策略，繞過(guò)了汽車(chē)市場(chǎng)的低谷。當(dāng)年，寶馬是德國(guó)唯一能夠避免減時(shí)工作卻又能創(chuàng)造利潤(rùn)的汽車(chē)制造商，交車(chē)數(shù)量達(dá)到534397輛，維持了汽車(chē)市場(chǎng)中高級(jí)豪華車(chē)種最成功廠(chǎng)牌的地位。 " 如果你只是跟著別人的步伐，那么你就不要期望能夠超越它。”這是寶馬公司總裁Pis—chetsider 在表述其公司哲學(xué)時(shí)的一句名言。 寶馬汽車(chē)制造商于1985年首次在新加坡成立了亞太區(qū)域分公司，九十年代，他們抓住國(guó)際汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)整和亞洲中產(chǎn)階級(jí)崛起的機(jī)遇，制定了一系列市場(chǎng)方略，諸如提高銷(xiāo)售量和市場(chǎng)占有率，使寶馬成為高級(jí)車(chē)市場(chǎng)的第一廠(chǎng)牌。它滲透亞洲市場(chǎng)，使現(xiàn)有市場(chǎng)的代理商網(wǎng)絡(luò)更臻完善；在顧客對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)滿(mǎn)意度方面處領(lǐng)先地位，并緊緊跟隨著這一發(fā)展目標(biāo)，穩(wěn)步實(shí)施。1994年，在亞洲市場(chǎng)，寶馬共賣(mài)出2.5萬(wàn)部車(chē)子，整個(gè)市場(chǎng)占有率從原來(lái)的1.6%提高到2.1%，在他們?cè)O(shè)立的重點(diǎn)區(qū)域——印尼、臺(tái)灣和香港三個(gè)市場(chǎng)， 

1994年增長(zhǎng)率分別達(dá)到86%、70%和31%。  

九十年代的汽車(chē)競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)出新的特色，從兩個(gè)極化的因素，可以感受到一個(gè)愈來(lái)愈明顯的現(xiàn)象：不同制造商出產(chǎn)的汽車(chē)流線(xiàn)設(shè)計(jì)的趨勢(shì)、外形愈來(lái)愈近似。這使車(chē)體造型愈來(lái)愈相像，同時(shí)，一家制造商出產(chǎn)的改良車(chē)型也愈來(lái)愈難從外觀(guān)上判定改進(jìn)的地方，造成某些車(chē)型的廠(chǎng)牌更加混淆。 大眾化的汽車(chē)制造商推出精心設(shè)計(jì)的車(chē)型，滲入寶馬的市場(chǎng)與形象訴求，競(jìng)爭(zhēng)者希望用較低的價(jià)格但車(chē)型與其相近的辦法來(lái)贏(yíng)得市場(chǎng)，這導(dǎo)致寶馬較低價(jià)位的車(chē)種，日漸面臨主要來(lái)自歐洲和日本的競(jìng)爭(zhēng)。

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