營銷管理是指對市場營銷方案進(jìn)行分析、計(jì)劃、執(zhí)行及控制的一個過程。
宏觀上的主要是指外部的社會力量或者說不可控因素,例如市場不幸的變化,技術(shù)的變化,經(jīng)濟(jì)的變化以及國家政策的變化等不可預(yù)測或者說可預(yù)測性非 常不穩(wěn)定的因素,對此企業(yè)應(yīng)做的應(yīng)對措施或者解決方案,其實(shí)就是一個營銷管理過程;
微觀講主要是指直接影響企業(yè)的、可控性、可預(yù)測性較強(qiáng)的因素,例如企業(yè)本身、供應(yīng)商、市場劃分,目標(biāo)消費(fèi)者等,通過對這些因素的控制、管理達(dá)到營銷管理的目的。