銷售管理人員應具備的素質(zhì)之品質(zhì)

【銷售管理人員應具備的素質(zhì)之品質(zhì)】

成功銷售經(jīng)理的品質(zhì)數(shù)量并不多，其中最常提起的就是empathy。  從他人的角度考慮問題的能力。這種能力有助于創(chuàng)造出一種和協(xié)的的氛圍。有助于銷售人員預測客戶的行為和與客戶建立良好的關系。如果顧客感覺到銷售員不了解他們的問題，這種關系難以建立。  

第二個重要的品質(zhì)就是自我激勵。成功銷售員的收入相對較高，但這只是自我激勵的結(jié)果，而不是激勵的動力。許多人相信銷售員只是為錢而工作，但成功的銷售員卻能在銷售活動中享受快樂。  

自制力是銷售人員從失敗中恢復的能力。對銷售員，當放下一個電話時就可能是一次失敗。銷售員聽到的“不”遠遠超過“是”。  

在最近的研究表明，好的銷售員的品質(zhì)中誠實排在第一。這種品質(zhì)也許是當今市場的關鍵，因為他是建立信任的基礎。  

除了以上四點外，還有一些品質(zhì)也是非常重要的：  

自律； 智力； 創(chuàng)造力； 靈活性； 適應力； 毅力； 個性等；    

盡管各公司對這些品質(zhì)的要求有所不同，但是，empathy、自我激勵、誠實是銷售生涯成功的基礎。