客戶投訴處理流程

公司初建，但是現(xiàn)在有些客戶需要?dú)?，現(xiàn)在是繼續(xù)挖掘客戶好點(diǎn)呢，還是把公司做出殼來(lái)引入更多的資金好點(diǎn)呢？

發(fā)表于 8 年前    3 回答 查看詳情

幾個(gè)客戶所有資金100W 200W，算是大客戶嗎？ 每月累積500W成交量，算是大客戶嗎？

發(fā)表于 9 年前    1 回答 查看詳情

發(fā)表于 9 年前    1 回答 查看詳情

我自己也是剛做大客戶營(yíng)銷，感覺(jué)自己過(guò)于年輕，客戶都是三四十歲中高層管理崗位，在這種不對(duì)等的情況下如何做好大客戶營(yíng)銷？

發(fā)表于 9 年前    2 回答 查看詳情

在展會(huì)營(yíng)銷中工作中，經(jīng)常出現(xiàn)會(huì)展客戶要求公司營(yíng)銷人員給予展位折扣，但是同時(shí)要求會(huì)展公司開(kāi)具的結(jié)算發(fā)票開(kāi)具全額，行業(yè)的實(shí)際運(yùn)作中，這種現(xiàn)象并不少見(jiàn)，你怎么看待這個(gè)問(wèn)題?

發(fā)表于 9 年前    1 回答 查看詳情

在20世紀(jì)60年代早期，IBM公司便開(kāi)始在組織中開(kāi)展內(nèi)部標(biāo)桿瞄準(zhǔn)活動(dòng)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)公司總部發(fā)現(xiàn)在公司不同的分子公司之間存在巨大的績(jī)效差異。為了推動(dòng)這一標(biāo)桿瞄準(zhǔn)流程的順利進(jìn)行，IBM公司為每一個(gè)職能部門(mén)（如研發(fā)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、人事部門(mén)、質(zhì)保...

發(fā)表于 10 年前    139 人氣 查看詳細(xì)

泰康人壽一家規(guī)模不大卻發(fā)展奇快的保險(xiǎn)公司。其呼叫中心被評(píng)為“中國(guó)最佳呼叫中心”，據(jù)保監(jiān)會(huì)統(tǒng)計(jì)，近幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)中泰康人壽投訴率最低，客戶滿意度最高。

發(fā)表于 10 年前    74 人氣 查看詳細(xì)

通用的產(chǎn)品和服務(wù)范圍廣闊，從飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)、水處理和安防技術(shù)，到醫(yī)療成像、商務(wù)和媒體，客戶遍及全球100多個(gè)國(guó)家。其在世界500強(qiáng)的排名中始終位置靠前。談到通用的成功就要談到它的三環(huán)戰(zhàn)略（保留和增強(qiáng)核心圈、高科技圈、服務(wù)圈），而通用能使此...

發(fā)表于 10 年前    146 人氣 查看詳細(xì)

ABC公司是一個(gè)非常成功的經(jīng)營(yíng)男女時(shí)裝業(yè)的商戶，該公司采用的是郵購(gòu)銷售方式。它定期向目標(biāo)客戶寄送印刷精美的產(chǎn)品目錄，客戶通過(guò)郵購(gòu)或電話方式定貨。該公司客戶群主要是由丁克家庭組成，他們也會(huì)收到其它公司的產(chǎn)品目錄。市場(chǎng)現(xiàn)狀是：時(shí)裝業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十...

發(fā)表于 10 年前    70 人氣 查看詳細(xì)

案例一：某電子公司的采購(gòu)經(jīng)理剛剛獲悉，在提供給客戶的設(shè)計(jì)方案中用到的一款I(lǐng)C器件在3個(gè)月前供應(yīng)商就已經(jīng)停產(chǎn)了。但制造部門(mén)已經(jīng)利用該器件的庫(kù)存進(jìn)行了生產(chǎn)，并開(kāi)始陸續(xù)交貨。客戶現(xiàn)在有新的訂單進(jìn)來(lái)，采購(gòu)部門(mén)卻無(wú)法獲得之前所采用的IC器件，而...

發(fā)表于 10 年前    65 人氣 查看詳細(xì)