企業(yè)文化建設(shè)精要

【企業(yè)文化建設(shè)精要】

隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，越來越多的企業(yè)感到靠人和制度管不過來，不管多優(yōu)秀的人都有能力缺陷，多完善的制度總有漏洞。如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，如何凝聚人心促使員工與企業(yè)同心同德，如何應(yīng)對快速多變的市場競爭，就成為每一個(gè)企業(yè)必須面對的課題。通過對優(yōu)秀和成功企業(yè)的案例分析，越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到：企業(yè)文化是解決上述矛盾，促使企業(yè)適應(yīng)市場變化和應(yīng)對市場競爭的有力武器，企業(yè)文化也是競爭力，企業(yè)文化是培育企業(yè)競爭力的源泉。一個(gè)在市場上表現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)，必然擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化。

一、企業(yè)文化的定義和結(jié)構(gòu)層次關(guān)系

企業(yè)文化是一種內(nèi)部氛圍。它是企業(yè)在長期的經(jīng)營管理過程中逐步形成的共同的價(jià)值觀，是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)培育的、為員工所普遍認(rèn)同的本企業(yè)的群體行為準(zhǔn)則。

 如企業(yè)目標(biāo)、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營理念、規(guī)章制度、英雄人物、典禮、儀式、服飾、專用標(biāo)識(shí)等等?？傊?，它是企業(yè)員工共同認(rèn)可的具有自身特色和個(gè)性的由表及里的企業(yè)價(jià)值觀的綜合反映。它是企業(yè)員工內(nèi)化于心、固化于制、外化于行、實(shí)化于利的指南。它是理念形態(tài)文化、物質(zhì)形態(tài)文化和制度形態(tài)文化的復(fù)合體。企業(yè)文化是一種客觀存在，無論它屬于優(yōu)秀文化還是劣性文化。

精神層是企業(yè)文化的核心和主體，是形成制度層和行為層的基礎(chǔ)和原因。制度層是外加的行為規(guī)范，它約束企業(yè)成員的行為，維持企業(yè)活動(dòng)的正常秩序。行為層是企業(yè)文化在企業(yè)成員行為上的體現(xiàn)。物質(zhì)層是企業(yè)文化在物質(zhì)層次上的體現(xiàn)，屬于企業(yè)文化的表層部分，是企業(yè)文化的物質(zhì)載體。

二、企業(yè)文化建設(shè)的邏輯關(guān)系

 通過對企業(yè)文化定義及其結(jié)構(gòu)層次關(guān)系的研究和分析可以看出，要使企業(yè)文化真正發(fā)揮作用，使全體員工同心同德共同為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的愿景（目標(biāo)）而努力工作，就必須認(rèn)真研究企業(yè)文化建設(shè)的邏輯關(guān)系。

要使企業(yè)文化切實(shí)發(fā)揮作用，就要使企業(yè)員工認(rèn)同企業(yè)文化，按照企業(yè)文化來約束和規(guī)范自己的言行，切實(shí)做到內(nèi)化于心。處處表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌，使企業(yè)精神成為員工的精神支柱。要使企業(yè)員工真正將企業(yè)文化當(dāng)作自己的行動(dòng)指南，做到內(nèi)化于心，就必須滿足員工合理的利益需求。員工按照企業(yè)文化去作為，就會(huì)得到相應(yīng)的利益保證，實(shí)現(xiàn)員工自己的利益。在員工實(shí)現(xiàn)自己利益的同時(shí)，由于員工自覺的按照企業(yè)文化行事，企業(yè)的愿景也在逐步實(shí)現(xiàn)，企業(yè)、員工等相關(guān)利益方的利益都得到了維護(hù)，所以，好的企業(yè)文化是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和保護(hù)員工利益的利器，是多贏的好文化，這也就是我們常說的“實(shí)化于利”，企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)的經(jīng)營實(shí)踐中取得了實(shí)實(shí)在在的效果。

企業(yè)中各種各樣的管理制度和工作流程是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和計(jì)劃而制定的，是為了提高企業(yè)的管理效率和經(jīng)營業(yè)績，不斷增強(qiáng)企業(yè)的競爭力而逐步建立和完善的。各種生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和計(jì)劃，都是通過對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的逐步分解和細(xì)化，具體落實(shí)到每一個(gè)部門和每一個(gè)員工的日常工作之中。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略又是實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景的具體措施，有什么樣的企業(yè)愿景，必然會(huì)產(chǎn)生與之相適應(yīng)的企業(yè)價(jià)值觀、戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營理念、企業(yè)精神等。

通過上述的分析和邏輯推理，在企業(yè)文化建設(shè)中，要使企業(yè)文化被廣大員工真正認(rèn)同，切實(shí)發(fā)揮作用，我們必須注重“四化”，即內(nèi)化于心、固化于制、外化于形和實(shí)化于利。

 三、企業(yè)文化建設(shè)的操作要點(diǎn)

1.內(nèi)化于心

企業(yè)文化建設(shè)必須要從企業(yè)愿景開始，企業(yè)愿景必須得到企業(yè)利益相關(guān)者的認(rèn)同，否則，企業(yè)文化只與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)，與員工無關(guān)，與社會(huì)無關(guān)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者再怎么倡導(dǎo)，也不可能得到廣大員工的認(rèn)同，也不會(huì)獲得社會(huì)方方面面的支持，內(nèi)化于心就做不到。企業(yè)愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營理念、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神等企業(yè)文化的核心層組成部分，要有內(nèi)在的、本質(zhì)的、必然的聯(lián)系，要符合企業(yè)實(shí)際，要互為支撐和補(bǔ)充，能夠經(jīng)得起推敲和實(shí)踐檢驗(yàn)；經(jīng)營理念要為發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)，發(fā)展戰(zhàn)略要能實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景，價(jià)值觀和企業(yè)精神應(yīng)起到價(jià)值導(dǎo)向和激勵(lì)士氣的作用，使企業(yè)文化能夠內(nèi)化于心，切實(shí)為廣大員工所認(rèn)同，起到凝聚人心、鼓舞士氣、價(jià)值導(dǎo)向和規(guī)范行為的作用。

2.固化于制

企業(yè)愿景和發(fā)展戰(zhàn)略都必須通過具體的經(jīng)營計(jì)劃來實(shí)現(xiàn)，各項(xiàng)管理制度和工作流程是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的保證。為此，企業(yè)的各項(xiàng)管理制度和工作流程都必須服從和服務(wù)于企業(yè)文化。企業(yè)文化對企業(yè)制定的各項(xiàng)管理制度和工作流程都具有指導(dǎo)作用，在企業(yè)文化逐步建立的過程中，凡是與企業(yè)文化相違背的管理制度和工作流程都應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的修正，使其符合企業(yè)文化的要求，企業(yè)文化必須通過完善的與企業(yè)實(shí)際相符合的各項(xiàng)管理制度和工作流程來保證。

3.外化于行

企業(yè)文化必須通過相應(yīng)的管理制度和??作流程來規(guī)范、約束員工的行為，同時(shí)還要通過一定的標(biāo)識(shí)以及實(shí)物形態(tài)來不斷增強(qiáng)員工的認(rèn)同感和自豪感，為企業(yè)樹立良好的外部形象。

4.實(shí)化于利

企業(yè)文化建設(shè)必須促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，滿足員工不斷增長的利益需求，滿足企業(yè)利益相關(guān)者的利益訴求，必須取得實(shí)實(shí)在在的效果。只有這樣，企業(yè)文化建設(shè)才達(dá)到了創(chuàng)建的目的，才能產(chǎn)生優(yōu)秀的企業(yè)文化，從而不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，降低企業(yè)的管理成本，提高企業(yè)的管理效率和經(jīng)濟(jì)效益。優(yōu)秀的企業(yè)文化必然孕育優(yōu)秀的企業(yè)，使企業(yè)逐步走向成功，使企業(yè)愿景變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

通過上述分析和論證，在企業(yè)文化建設(shè)中，要牢牢把握實(shí)際操作“四要點(diǎn)”：內(nèi)化于心、固化于制、外化于行、實(shí)化于利。在每一步都求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，從而使企業(yè)能夠獲得持續(xù)穩(wěn)定健康快速的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的愿景，為企業(yè)的利益相關(guān)者做出更多的貢獻(xiàn)。