【領(lǐng)導(dǎo)者首先是管理自己,影響別人】
“管理”是建立在合法的,有報酬的和強制性的權(quán)力基礎(chǔ)上的,但是“領(lǐng)導(dǎo)”更多的是建立在個人影響權(quán)和專長權(quán)以及模范作用的基礎(chǔ)上,首先,領(lǐng)導(dǎo)者必然會有部下或追隨者,其次,領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響追隨者的能力,再次,領(lǐng)導(dǎo)的目的是通過影響部下來達到企業(yè)的目標(biāo)。
因此一個人可能既是管理者也是領(lǐng)導(dǎo)者。但并不時所有的管理者都能領(lǐng)導(dǎo)者。合格的管理者運用的是領(lǐng)導(dǎo)的方式,不合格的管理者則是運用管理的方式。管理者有能力管理的沒有任何人,只有你自己,管理者雖然握有職權(quán),但只能通過自己的專長權(quán)和影響力去影響別人。只有做到管理自己,影響別人,這才是合格的領(lǐng)導(dǎo)者。
可見,管理者應(yīng)該具備一些基本的能力或者準則,這個基本準則的核心就是,只有被領(lǐng)導(dǎo)者成功,領(lǐng)導(dǎo)者才能成功。走上管理崗位通常是兩條通道,一是有特殊的專業(yè)技術(shù)能力同時被委以管理的責(zé)任,第二,在管理方面展現(xiàn)了藝術(shù)的能力和魅力。當(dāng)然,也有二者兼?zhèn)涞娜瞬?,但微乎其微?/p>
一個優(yōu)秀的管理者有以下的準則:
1.提升你的團隊。一個人一旦走上管理崗位,特別是主要管理崗位,其成功之舉就不再是發(fā)展自己,而是發(fā)展別人。也就是說,領(lǐng)導(dǎo)者行使領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)的過程,在很大程度上就是不斷地發(fā)現(xiàn)別人、發(fā)展別人的過程。這個過程,就是團隊提升的過程。
用韋爾奇的話說就是“在你成為領(lǐng)導(dǎo)以前,成功只同自己的成長有關(guān)。
2.正直,贏取他人的信任。作為管理者,首先你要正直,以坦誠精神、透明度和聲望,建立別人對自己的信賴感。對某些人來說,成為管理者意味著開始了自己的權(quán)力之旅。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)們表現(xiàn)出真誠、坦率,言出必行的時候,信任就出現(xiàn)了,事情就是這樣簡單。
3.懂得工作的樂趣。快樂的員工會提供相對高質(zhì)量的服務(wù)。讓你的員工體會到工作的樂趣,不要施加工作之外的壓力,否則會讓員工疲于應(yīng)對不相干的事情。
4.讓員工擁有夢想。讓進的員工往往會有個人的遠景,有時它會跟公司的遠景相沖突。否定或者排斥它們是大措特措的,因該去引導(dǎo),為員工制定發(fā)展計劃,盡量的將兩個遠景合二為一,牽引到公司的發(fā)展軌道,即使做不到,你也為公司或個人建立了一項資源,因為不管是現(xiàn)在還是未來,在職的還是離職的員工和我們的客戶一樣,都是我們的資源。
5.學(xué)會分享工作的成績。當(dāng)你成為一名領(lǐng)導(dǎo)以后,有時不免會感到這樣的沖動,你想說:“請看看我做出的成績。”當(dāng)你的團隊表現(xiàn)出色時,你希望把功勞都歸到自己頭上。要想獲得員工們的信賴,領(lǐng)導(dǎo)們也應(yīng)該賞罰分明、以身作則。
6.善于傾聽并敢于承認錯誤。作為管理者,你需要維護自己的權(quán)威。但并不見得每次都是獨立決策,你需要去傾聽部下的聲音,匯集多家之言,俗話說“三個臭皮匠,頂個諸葛亮”。
7.正視相對的意見和建議。發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的一半。我們每個人都喜歡正面的意見,對待負面的意見往往會有敵對的心理。但作為管理者,應(yīng)該善于傾聽并正視這個問題,有些需要給與澄清和解釋,有些就會成為正面的意見和建議。