人力資源開發(fā)與管理的運作基本原則

【人力資源開發(fā)與管理的運作基本原則】

在管理中，管理者應(yīng)熟記人力資源開發(fā)與管理的基本原則。在使用人力資源管理工作方法時，應(yīng)學會根據(jù)本單位的實際情況來鑒別哪些方法適用，哪些方法不適用，有哪些方法經(jīng)過改良就可以用。因為人是變化無常的，人的需求也是根據(jù)環(huán)境的變化而變化的，所以人力資源的管理辦法也必須根據(jù)單位的實際情況來確定，不應(yīng)盲目照搬。 

人力資源的管理和開發(fā)要經(jīng)過四個過程，即：個體過程，群體過程，組織過程，個體、群體及組織過程。

（一）個體過程 

個體的具體特征是個性。管理者了解了人的個性后，就可以比較清楚地摸到員工個體的脈搏。個性在形式上是“穩(wěn)定的”，在時間上是“連續(xù)的”。盡管一個人的個性會隨著時間的推移而有所變化，但是個性一般不可能在一夜之間產(chǎn)生大的變化。什么因素可以影響個性呢？影響個性的主要因素就是遺傳，其次是單位的整體成員資格，然后是形勢的影響的角色的影響。遺傳會使人們表現(xiàn)出生物節(jié)律、反應(yīng)時間、忍受力和耐力等的差異；整體成員資格會在一個單位里產(chǎn)生特定的文化，而這種文化會使人們的價值觀受到影響和沖擊。角色是指每個人在社會里都在扮演著自己的角色，不同角色的影響力是不同的。

（二）群體過程 

群體的特征是，在一段時間內(nèi)能夠使人群互相溝通，使人能夠與其他人進行面對面的交流。可以說，群體的發(fā)展是在個體發(fā)展之上出現(xiàn)的。個體的人們通過群體關(guān)系獲取了許多方面的技巧和知識，所以個體和群體是互相依賴的。群體對于個體的重要性也十他明顯，群體是不能避免的。

在群體成員中有各種各樣的角色：發(fā)起者、信息收集者、信息發(fā)出者、協(xié)調(diào)者、評價者、鼓舞者、調(diào)和者、守門員、標準設(shè)計者、追隨者、群體觀察者、障礙設(shè)置者、認可尋求者、統(tǒng)治欲望者、逃避者，等等。 

群體由于其行為方式、思維方式的不同，就需要有一個規(guī)范性的東西來約束群體中的個體。規(guī)范就是“群體成員預(yù)計和希望的行為和目標”。在群體中，由于要求遵守規(guī)范在群體內(nèi)所形成的壓力，會使員工服從。服從有兩種類型：一是自覺自愿的服從，二是迫不得已的服從，這時管理者的責任就是想辦法讓他服從，最好是讓他在感情上認同你的服從。如果他實在不服從，你只能將他開除出群體。

（三）組織過程 

組織過程的基本特征是“交叉的互相依存性”?？梢哉f組織的過程實際上就是實施的過程。在實施的過程中，管理需要對工作的設(shè)計、組織的設(shè)計等進行詳細的定義。 

在組織設(shè)計里，首先就要明確分工。分工就是單位為了達到預(yù)定的目標，將工作的各個任務(wù)、勞動的工種、業(yè)務(wù)的類別，劃分為每一個細項，以便于員工去操作。實施分工的另外一個好處，就是可以明確各自的職責范圍。分工越細，分工程度越高，職責分工越明確，工作的效率就會越高，所創(chuàng)造的財富也越多。 

組織過程的依存關(guān)系可以分以下幾類。 

  1、聯(lián)合的相互依存 

  在這種類型中，每個人或部門都單獨地對單位做出貢獻，而且分別得到單位的支持。

  2、順序的相互依存 

  此種依存的關(guān)系是指在某一種順序之下進行工作。即每一個體或小單位必須在下一個體或小單位接任務(wù)之前就完成自己的任務(wù)。

  3、交叉的相互依存 

  在這種類型中，主要是指某一個體或小單位的產(chǎn)出，成為另一個體或小單位的投入。這是一個單位里相互依存最為復(fù)雜的一種類型。它需要有效的協(xié)調(diào)，有效的聯(lián)系，有效的溝通，有效的推進。

（四）個體、群體及組織過程 

在單位里，個體和群體之間的關(guān)系實際上就是單位對員工的激勵關(guān)系。而員工在群體里的任務(wù)也不僅僅是完成任務(wù)，它要求員工表現(xiàn)出創(chuàng)造精神和革新精神，其要求標準更高。 

個人和環(huán)境的組合力量決定了一個人的行為，僅有個人或僅有環(huán)境是不可能決定一個人的行為的，人們帶著各種各樣的期望加入一個單位，他們的事業(yè)心、需求、受到的激勵和過去的期望，都將影響他們對單位的回報。當然，不同的工作影響人們對其單位的態(tài)度。 

期望理論認為，人們決定他們自己在組織中的行為。不管是在什么樣的集體里，都有著許多因素在限制著人們的行為。盡管如此，人們還是要做出選擇：第一，決定是否來工作，是留在原來的單位，還是加入其他公司；第二，決定他們在完成工作任務(wù)時付出的努力程度。 

期望理論的另一個假設(shè)是，不同的人有著不同類型的需要和目標。人們都希望在他們的工作中獲得成果，但并不是所有的人都希望得到同樣的東西。考試大編輯整理 

期望理論最后認為，人們根據(jù)他們對一個假設(shè)的行為，將導(dǎo)致希望獲得成果的程度。同時在變化的???程中再做出判斷，它們使人傾向于做什么可以使他們獲得所希望的回報，而避免去做那些可能導(dǎo)致不希望得到的后果的事情。