人力資源管理案例分析——摩托羅拉公司二

【人力資源管理案例分析——摩托羅拉公司二】

跨國(guó)公司大多實(shí)行矩陣式管理。摩托羅拉人力資源本身就是一個(gè)很復(fù)雜的矩陣結(jié)構(gòu)。該公司實(shí)行矩陣式管理，其主要優(yōu)點(diǎn)是：加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，克服了職能部門相互脫節(jié)，各自為政現(xiàn)象，專業(yè)人員和專用設(shè)備隨用隨調(diào)，機(jī)動(dòng)靈活，不僅使資源保持了較高的利用率，也提高了組織的靈活性和應(yīng)變能力，各種專業(yè)人員在一段時(shí)期內(nèi)為完成同一項(xiàng)任務(wù)在一起共同工作，易于培養(yǎng)他們的合作精神和全局觀念，且工作中不同的思想相互激發(fā)，容易取得創(chuàng)新性成果。 

但是實(shí)行矩陣式管理也存在自身的缺陷，如成員的工作位置不固定，容易產(chǎn)生臨時(shí)觀念，也不易樹(shù)立責(zé)任心，組織中存在雙重職權(quán)關(guān)系。出現(xiàn)了問(wèn)題，往往難以分清責(zé)任。 

摩托羅拉公司把人力資源部分為兩大塊：一、功能部門和業(yè)務(wù)部門。功能部門的職能有詳細(xì)明確的職能。負(fù)責(zé)公司的組織發(fā)展、招聘、培訓(xùn)、薪資福利、信息系統(tǒng)、員工關(guān)系、保安、員工服務(wù)，使公司的日常運(yùn)行井井有條，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，使公司達(dá)到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，使公司的綜合能力達(dá)到較高的提高。薪資福利的提供提高了員工的工作積極性，激發(fā)了對(duì)工作的熱情。保安的盡心盡職，使員工的人身安全得到了保障，公司的有形和無(wú)形財(cái)產(chǎn)安全得到了有力的保護(hù)。對(duì)員工的服務(wù)提高了員工對(duì)公司忠誠(chéng)的心理。 

業(yè)務(wù)部門既受該區(qū)域人力資源總監(jiān)的管理。同時(shí)，還要向上一級(jí)業(yè)務(wù)部門的人力資源主管匯報(bào)，又要服從于該區(qū)域業(yè)務(wù)部門的發(fā)展需要。有條理的管理模式，嚴(yán)格的管理方法。既起到了監(jiān)督作用，又能建立現(xiàn)代化的企業(yè)制度。 

“以人為本”這一理念的提出，更激發(fā)了員工“主人翁”意識(shí)，也是人力資源管理的核心理念和精髓。 

在組織內(nèi)提供了各有條件和有助于員工成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，既加強(qiáng)了員工自身修養(yǎng)，又是公司無(wú)形的資產(chǎn)。 

“對(duì)事不對(duì)人”、“以人為本，尊嚴(yán)至上”制度的建立，已成為整個(gè)人力資源管理乃至企業(yè)所有管理的出發(fā)點(diǎn)和基石，以此為出發(fā)點(diǎn)設(shè)立的績(jī)效評(píng)估制度，對(duì)員工不再是一種刻薄的監(jiān)督，而成為員工成長(zhǎng)的里程碑和加油站。 

為“人民”服務(wù)成為人力資源管理工作的宗旨和衡量標(biāo)準(zhǔn)。其職能由“管人”向“服務(wù)”的轉(zhuǎn)變，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，以這一標(biāo)準(zhǔn)衡量人力資源部門績(jī)效優(yōu)劣，樹(shù)立了企業(yè)在市場(chǎng)的形象。 

在摩托羅拉公司的所有員工，包括普通員工和管理層，都可以以個(gè)人需要是否得到滿足的程度對(duì)人力資源部的服務(wù)做出評(píng)價(jià)。加強(qiáng)了企業(yè)的民主程度，激發(fā)了員工參加公司管理的積極性。另外，該公司積極參加所在社區(qū)的建設(shè)，既為社會(huì)做出了貢獻(xiàn)，又樹(shù)立了公司在社會(huì)中的良好口碑。 

雖然摩托羅拉公司已具備了比較完善的管理模式，職權(quán)分明，員工盡心盡力為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展積極貢獻(xiàn)自己的力量，在市場(chǎng)上有良好的信譽(yù)和形象，有較忠誠(chéng)的客戶群，但是要想在市場(chǎng)中有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力，還必須加強(qiáng)“創(chuàng)新”觀念，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代，加強(qiáng)管理模式的不斷改進(jìn)，這樣才能是摩托羅拉公司得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。 

不同的時(shí)代，有不同的潮流。21世紀(jì)是一個(gè)發(fā)展創(chuàng)新的世紀(jì)，摩托羅拉只有不斷提高公司的創(chuàng)新能力，才能在同一行業(yè)中永遠(yuǎn)立于不敗之地！