【企業(yè)人力資源管理案例分析】
A企業(yè)是一家民營高科技企業(yè),擁有員工150多人。公司自2000年開辦以來,一直保持良好的經(jīng)濟效益,且企業(yè)團隊不斷壯大,經(jīng)營范圍不斷擴展。通過5年短時間的發(fā)展,A企業(yè)已經(jīng)成為了同行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。2007年,公司高層一致決定:公司推行股改,準備上市。上市同時公司也為員工提供了豐厚的福利,人均收入每年可達到18000元,尤其是中層及以上管理人員,每年的收入更為可觀。但也就是從2007年推行股改開始,雖然公司的員工數(shù)量迅速增多,可是骨干流失嚴重,銷售額不增反降,公司出現(xiàn)了開辦以來的首次危機。
面對行業(yè)內(nèi)日益激烈的競爭以及業(yè)績增長的壓力,以及企業(yè)內(nèi)部一團混亂的局面,A企業(yè)老總決定進軍新的業(yè)務(wù),并請管理咨詢公司針對員工抱怨最多的薪酬管理、績效管理兩個模塊進行優(yōu)化,同時希望通過流程梳理促進企業(yè)內(nèi)部運營效率提升。
Q:A企業(yè)存在哪些問題,以及應(yīng)該如何改進?
通過調(diào)研,發(fā)現(xiàn)A企業(yè)存在的問題一籮筐,典型問題如下:
1、雖制訂有詳細的規(guī)章制度,運作卻處于無序狀態(tài);
2、企業(yè)福利水平大大超出一般民營企業(yè),員工積極性卻不高,且內(nèi)耗嚴重;
3、雖然公司有詳細的薪酬管理制度,但實際中“會哭的孩子有奶吃”現(xiàn)象普遍;
4、各層級授權(quán)不足,層層審批卻無人負責(zé);
5、通過深入分析,發(fā)現(xiàn)A企業(yè)之所以會存在這些問題,主要原因如下:
首先,公司制定制度后并沒有得到執(zhí)行,反而導(dǎo)致制度公信力差,執(zhí)行力差。公司于2007年就制定了詳細的薪酬制度,包括每級每檔的薪酬數(shù)額、薪酬調(diào)整方案,然而在某一次加薪申請在總經(jīng)理辦公會上沒有得到批準后,加薪工作開始轉(zhuǎn)入“地下”,只要提出申請,主管上級同意,工資就會漲。而不少只知道埋頭苦干、沒有提出加薪申請的員工,時間長了反而比不少只說不做的員工低了不少,公司薪酬的內(nèi)部公平性極差,例如同樣是行政類專員,營銷部門的銷售助理工資可以拿到3800元每月,而行政助理的工資僅有2200元每月。還有公司銷售部門出現(xiàn)貪污行為,公司認為貪污行為有公司方面的責(zé)任,因此不予追究,導(dǎo)致公司銷售部門貪污行為越來越多,并且習(xí)以為常。
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