全面質(zhì)量管理是以提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量為首要目標(biāo),充分考慮市場條件和滿足消費(fèi)者需求,提升客戶滿意度使企業(yè)獲得長遠(yuǎn)利益發(fā)展的一項(xiàng)管理途徑。全面質(zhì)量管理的核心就是...[全文]
新中國建立60多年來,前30年,中國沒有真正意義上的企業(yè),后30年才有真正意義上的企業(yè)。然而,中國卻沒有自己的創(chuàng)新管理思想、管理理論和管理模式,我們的管理...[全文]
新中國建立60多年來,前30年,中國沒有真正意義上的企業(yè),后30年才有真正意義上的企業(yè)。然而,中國卻沒有自己的創(chuàng)新管理思想、管理理論和管理模式,我們的管理...[全文]
質(zhì)量是天、質(zhì)量是地,質(zhì)量是一種道德,質(zhì)量是一種責(zé)任,質(zhì)量就是企業(yè)的競爭力。那如何提高產(chǎn)品質(zhì)量?如何以低成本實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)?如何提升企業(yè)的競爭力呢?10月22日...[全文]
作者:黃文軒近20年來,各種游戲規(guī)則與管理理念層出不窮,令管理者應(yīng)接不暇。比如,企業(yè)必須保持一定的彈性,才能對瞬息萬變的市場和競爭變化做出及時(shí)的反應(yīng);企業(yè)...[全文]
發(fā)表于 9 年前 1 回答 查看詳情
請問項(xiàng)目管理的方法主要有哪些,具體怎樣實(shí)施,效果怎樣 ?項(xiàng)目過程包括項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目控制、項(xiàng)目收尾。時(shí)間管理技術(shù)與方法:網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)【關(guān)鍵線路法、計(jì)劃評審技術(shù)、圖形評審技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)評審技術(shù)】、持續(xù)時(shí)間的壓縮、資源平衡、...
發(fā)表于 9 年前 2 回答 查看詳情
發(fā)表于 9 年前 2 回答 查看詳情
質(zhì)量檢驗(yàn),質(zhì)量統(tǒng)計(jì)控制,全面質(zhì)量管理,(標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理和數(shù)字化質(zhì)量管理)?
發(fā)表于 9 年前 2 回答 查看詳情
發(fā)表于 11 年前 2 回答 查看詳情
邁克.維爾是印第安納州范比倫市Weaver爆米花公司的總經(jīng)理,他一直相信如果顧客對一份訂單不滿意的話,他唯一能做的就是將貨物收回?!叭绻櫩筒粷M意,銷售就無法完成。”公司的創(chuàng)始人,邁克的祖父瑞威恩德.艾E.維爾喜歡這樣說。如果訂單是2...
發(fā)表于 10 年前 92 人氣 查看詳細(xì)
20世紀(jì)80年代,ABC公司進(jìn)口一批特種鋼材,已按合同支付了30%的預(yù)付款,300多萬美元。但是,在貨到驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)超差了0.1個(gè)單位,根據(jù)合同的規(guī)定,予以拒收。
發(fā)表于 10 年前 66 人氣 查看詳細(xì)
顧客滿意管理 在顧客滿意管理的實(shí)踐中,很多企業(yè)的“顧客第一”往往只是流于形式的宣傳口號(hào),請結(jié)合以下兩個(gè)案例和你的學(xué)習(xí)體會(huì),談?wù)勀銓ζ髽I(yè)內(nèi)部顧客和外部顧客的認(rèn)識(shí),并分析企業(yè)應(yīng)如何開展有效的顧客滿意管理。
發(fā)表于 10 年前 74 人氣 查看詳細(xì)