項目管理的七大創(chuàng)傷

【項目管理的七大創(chuàng)傷】

1、缺少維護文檔

  有時當(dāng)項目工作緊張時，第一個去掉的就是文檔工作。有時即使項目有時間，也不會創(chuàng)建文檔，或是創(chuàng)建了文檔，卻很少在項目進行過程中維護它。

癥狀：

     產(chǎn)品與需求文檔不符;

     技術(shù)文檔過時，無法保證技術(shù)的延續(xù);

     沒有記述項目的決策及決策原因的文檔;

     沒有對變化的審計跟蹤。

  這確實是一個問題，因為文檔是為項目服務(wù)的。一旦項目結(jié)束了，將來的項目和維護這個項目的人員，都需要通過文檔來了解項目創(chuàng)建了什么、為什么要創(chuàng)建它們，以及如何創(chuàng)建它們。否則，它們就會像前人一樣，落盡同樣的陷阱—在這種情況下，“忽視文檔中的歷史的人，注定要重蹈覆轍”。

  2、鼓包現(xiàn)象

  “毯子底線是什么?”這是項目結(jié)束是經(jīng)常問到的一個問題。在項目中，主要的工作通常得到特別的關(guān)注，但是那些邊緣的事卻總是被忘記，或是推遲到“以后”再做。在項目結(jié)束時，就會有好幾堆(從毯子底下掃出來的事)需要處理。我們將這種現(xiàn)象稱為“鼓包現(xiàn)象”。 癥狀：

    任何人們認(rèn)為“以后會做”、但是卻不在計劃內(nèi)的事;

     增長的日志(問題、缺陷等);

     假定在項目最后才完成文檔。

     在大多數(shù)項目計劃中，沒有“以后”這個時間。因此這些事要么取消了，要么在結(jié)束時瘋狂的倉促完成。

  3、源頭不保證質(zhì)量

  項目組成員并不總是認(rèn)可“源頭質(zhì)量”的說法。有時候他們會有這樣的想法，即“別人會發(fā)現(xiàn)我那些錯誤”，而不是認(rèn)為自己要對質(zhì)量負(fù)責(zé)。項目經(jīng)理無法評審所有的工作，所以他們必須依賴其他項目組成員。因此，項目組成員必須擔(dān)負(fù)起責(zé)任，確保所有他們署名的工作，代表他們的最高水平。

癥狀：

     沒有評審，就交付了有錯誤的工作成果;

     不測試開發(fā)出的代碼;

     不關(guān)注對工作成果的提交。

     整個研究結(jié)果都顯示，項目的質(zhì)量問題如果沒有在源頭發(fā)現(xiàn)，就要花數(shù)倍的成本在項目后期解決。

4、執(zhí)行流程不嚴(yán)格

  幾乎所有的公司都有一套實施項目的方法。這些方法的成功與否，取決于能否在項目中得到嚴(yán)格的執(zhí)行。很多時候，沒有堅持流程，項目走偏。

癥狀：

    不完整或不存在的交付物;

    項目中的不統(tǒng)一;

    缺乏對項目全景的了解;

    缺乏可重復(fù)的流程。

  流程只有在嚴(yán)格執(zhí)行的時候才有價值。一些公司使用了太多的項目管理體系方法。由于工作性質(zhì)不同，其中一些方法是必需的;但是一些基本項目管理實踐和原理應(yīng)該很容易標(biāo)準(zhǔn)化，卻沒有標(biāo)準(zhǔn)化。一位經(jīng)理要把工作轉(zhuǎn)給另外以為經(jīng)理的時候，這就又增加了一層復(fù)雜度，因為他們之間沒有共同的語言。

  5、沒有團體計劃

  項目經(jīng)理花了相當(dāng)多的時間來做計劃、預(yù)估，并安排任務(wù)的進度。如果這些結(jié)果沒有團隊成員的分享，他們就不知道他們的工作目標(biāo)是什么，也無法管理自己的進度。這也包括對項目目標(biāo)和全景的溝通。

癥狀：

    不知道什么事情要到期了，什么到期了;

    延誤了承諾的時間;

    對交付物沒有責(zé)任感;

    忘記了應(yīng)該交付的成果。

  缺乏團體計劃，使得團隊沒有被告知相應(yīng)的信息。有一個共享的計劃和目標(biāo)，有助于增強團隊的凝聚力，有助于人們更好的了解個人的工作在整體項目工作的位置。

  6、缺乏返工計劃

  預(yù)估技術(shù)通常專注與創(chuàng)建項目工作所需的時間，而返工所需的時間常常被遺漏。這里的返工，不是指項目范圍管理，而是指那些第一次做錯了，需要二次審核的工作。返工要么占據(jù)了其他工作時間，導(dǎo)致哪些工作的延誤;要么就是將返工的工作推后進行。

癥狀：

    延誤了承諾時間;

    質(zhì)量差。

    永遠(yuǎn)不要認(rèn)為任何事情第一遍就可以做好。

  7、期限只是紙面文章

  進度是項目成功的主要推動力。然而，有些人認(rèn)為承諾的時間只是個建議，而不是最終期限。由于項目中的相互依賴關(guān)系，項目早期錯過了承諾的時間，會波及項目其余部分的進度。

癥狀：

    一直延誤承諾的時間;

    一些問題長期無法得到解決;

    不完整的、不存在的交付物;

     項目組缺乏緊迫感。

  如果不結(jié)構(gòu)化的管理承諾的期限，要花相當(dāng)大的精力才能獲得項目成功。另外一個問題是在于溝通—要對這些日期進行明確的溝通，大家必???一致認(rèn)為這些期限是他們的目標(biāo)。而且他們必須了解哪些任務(wù)是在關(guān)鍵路徑上，哪些任務(wù)可以有浮動時間。這樣，如果他們推遲了關(guān)鍵路徑上的任務(wù)，他們知道這會影響到整個項目，或影響到項目群里其他的項目。