【導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略決策失誤的5大因素】
企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定是否會(huì)發(fā)生失誤,并不是由決策制定人的主觀愿望決定的,而是在企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定過程中有五個(gè)導(dǎo)致決策失誤的因素在不斷起作用。如果不消除或扼制住這五個(gè)因素的作用,企業(yè)決策的制定就不可避免地會(huì)發(fā)生失誤,至少會(huì)造成決策的低質(zhì)量。這五個(gè)因素是:
1、賴以決策的信息缺乏。
制定戰(zhàn)略決策就是謀求一種優(yōu)化選擇,即根據(jù)所掌握的信息對(duì)自己的活動(dòng)目標(biāo)和方式進(jìn)行選擇,以使自己的活動(dòng),能最大限度地達(dá)成自己所尋求的目標(biāo)。但是,如果決策信息不充分,也就無法進(jìn)行這種優(yōu)化選擇,或者所作的優(yōu)化選擇根本不優(yōu)。
2、企業(yè)戰(zhàn)略決策制定人的情緒波動(dòng)。
情緒是人的心理對(duì)外部世界的特定事件和變化的一種不自主的反應(yīng),具體表現(xiàn)為喜、怒、哀、樂、憂、懼六種心理狀態(tài),以及由相應(yīng)心理狀態(tài)反應(yīng)出現(xiàn)的身體狀態(tài)。人在這六種不同的心理狀態(tài)下,對(duì)所面對(duì)的問題,會(huì)因?yàn)樾睦頎顟B(tài)本身的不同特點(diǎn)而做出完全不同的選擇。
3、企業(yè)戰(zhàn)略決策制定人的情感糾葛。
情感是人的意志行為指向發(fā)生固著和粘附的一種心理表現(xiàn)。它讓人不能及時(shí)地根據(jù)外部環(huán)境的變化而調(diào)整自己的目標(biāo)指向和行為選擇。
情感包括有兩種,一是愛,二是恨。愛則會(huì)讓人不顧實(shí)際情況的限制,圖謀讓所愛的對(duì)象順利而圓滿地存在和發(fā)展,以使之獲得其價(jià)值。恨則相反,則會(huì)讓人不顧實(shí)際情況的限制,圖謀讓所恨的對(duì)象盡可能快地消失,盡可能大地遭受損失,以毀滅其價(jià)值。
4、企業(yè)戰(zhàn)略決策制定人的價(jià)值偏好。
價(jià)值偏好也就是決策制定人僅僅根據(jù)自己的偏好來判定什么是真、善、美,什么是假、惡、丑,并固守這種一成不變的價(jià)值觀念,不知道根據(jù)社會(huì)外部環(huán)境的發(fā)展變化而調(diào)整改變。
5、企業(yè)戰(zhàn)略決策制定人的思維慣性。
所謂思維慣性,又稱作思維定式,是由個(gè)人的已往成功經(jīng)驗(yàn)和受挫經(jīng)歷,沉淀形成的一種慣常的思考問題的方式、方法。