企業(yè)柔性管理案例

【企業(yè)柔性管理案例】

新的世紀，知識經(jīng)濟的到來向管理提出了新的挑戰(zhàn)。在這種新的經(jīng)濟模式下，智力資源日益凌駕于傳統(tǒng)的生產(chǎn)因素——土地、勞動力和資本之上，而網(wǎng)絡(luò)化又把每個企業(yè)變成了地球村的村民，公司能夠從世界各地獲取資本、商品信息和技術(shù)——而且往往是通過鼠標的點擊就能獲取，從根本上說地理位置不再是競爭優(yōu)勢的來源。

從競爭的意義上來講，遠在天涯海角的企業(yè)都可能是你的競爭對手；五湖四海的人群都可能是你的客戶。挑戰(zhàn)是剛性的，競爭是剛性的，應(yīng)運而生的柔性化管理正是“以柔克剛”的利器。柔性化管理是相對于傳統(tǒng)的剛性管理而言。剛性管理是憑借制度約束、紀律監(jiān)督、直至懲處、強迫等手段進行的；而柔性化管理是依靠激勵、感召、啟發(fā)、誘導等方法進行。剛性是指根據(jù)成文的規(guī)章制度，依靠組織職權(quán)進行的程式化管理；柔性管理則是指依據(jù)組織的共同價值觀和文化、精神氛圍進行的人格化管理。剛性管理猶如人的骨架，柔性管理則好比人的肌膚和血肉，有骨有肉才算是個人，同樣只有剛?cè)岵墓芾盹L格才是最有效的管理性風格。以下，我將通過本企業(yè)為實際案例向大家介紹柔性管理的運作情況。 

一、 建立柔性管理的價值系統(tǒng) 

既然柔性化管理是以組織的共同價值觀和文化、精神氛圍進行的人格化管理，那么，建立一套適應(yīng)新的競爭形勢和管理環(huán)境的價值系統(tǒng)和經(jīng)營理念尤為重要。作為一家高校校內(nèi)全資企業(yè)，我單位繼承了學校的文化傳統(tǒng)，從塑造企業(yè)和員工的價值觀和精神入手，形成了獨具特色的企業(yè)文化和管理模式。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)用啟發(fā)和誘導的方式，最大限度地激勵和釋放員工的自主性、積極性和創(chuàng)造力，形成全員的“服務(wù)育人”的管理思想，最大限度地提高了企業(yè)員工自主服務(wù)的意識和能力。 

與一些企業(yè)提出的開拓、創(chuàng)新等空泛的口號相比較，本企業(yè)的價值系統(tǒng)可以說是有血有肉。第一層次（企業(yè)文化和經(jīng)營理念）是基礎(chǔ)，第二層次是手段，第三層次是要求，第四層次是目的，第五層次是企業(yè)要達到的崇高的目標。這樣，整個系統(tǒng)就具有一定的可操作性，使員工的自我完善和企業(yè)實施自己的經(jīng)營理念都有了依據(jù)。 

二、 建立柔性管理的員工管理 

在工業(yè)社會，企業(yè)的經(jīng)營資源主要是有形的自然資源，而在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)的經(jīng)營資源主要是知識。促進知識的生成、傳播、應(yīng)用成為企業(yè)的重要使命。如果說工業(yè)經(jīng)濟是在使用員工的四肢的話，那么，知識經(jīng)濟時代需要管理的是員工的頭腦。本企業(yè)的柔性化的員工管理是以嚴格規(guī)范管理為基礎(chǔ)，以高素質(zhì)的員工隊伍為條件，突出員工自我管理的主體，強化管理的應(yīng)變能力。 

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