企業(yè)柔性管理案例二

【企業(yè)柔性管理案例二】

挑戰(zhàn)是剛性的，競爭是剛性的，應運而生的柔性化管理正是“以柔克剛”的利器。柔性化管理是相對于傳統(tǒng)的剛性管理而言。剛性管理是憑借制度約束、紀律監(jiān)督、直至懲處、強迫等手段進行的；而柔性化管理是依靠激勵、感召、啟發(fā)、誘導等方法進行。剛性是指根據(jù)成文的規(guī)章制度，依靠組織職權進行的程式化管理；柔性管理則是指依據(jù)組織的共同價值觀和文化、精神氛圍進行的人格化管理。大連三洋制冷有限公司的管理實踐為我們提供了一個柔性化管理的樣板。    

柔性管理的價值系統(tǒng) 

既然柔性化管理是以組織的共同價值觀和文化、精神氛圍進行的人格化管理，那么，建立一套適應新的競爭形勢和管理環(huán)境的價值系統(tǒng)和經(jīng)營理念尤為重要。作為一家中日合資企業(yè)，大連三洋繼承了東方文化傳統(tǒng)，從塑造企業(yè)和員工的價值觀和精神入手，形成了獨具特色的企業(yè)文化和管理模式。在此基礎上，公司用啟發(fā)和誘導的方式，最大限度地激勵和釋放員工的自主性、積極性和創(chuàng)造力，形成全員的“自我改善”精神和“創(chuàng)造無止境改善”的管理思想，最大限度地提高了企業(yè)員工適應企業(yè)發(fā)展的自我改善意識和不斷創(chuàng)新的能力。    

在企業(yè)價值系統(tǒng)中，“創(chuàng)造無止境的改善”的經(jīng)營理念和強調(diào)“自我改善”精神的企業(yè)文化構成了大連三洋柔性化管理的基礎。價值系統(tǒng)的第二個層次是以市場為導向的企業(yè)技術創(chuàng)新體系、質(zhì)量保證體系和服務保證體系。第三個層次是適應顧客、社會、環(huán)境的需要，提供一流商品和一流服務。第四個層次是通過提供一流商品和服務求得企業(yè)發(fā)展與國家發(fā)展、社會發(fā)展共存；經(jīng)濟發(fā)展與地球環(huán)境共存；企業(yè)與勞動者共存。第五個層次是企業(yè)的宗旨：貢獻于人類和地球，優(yōu)化地球環(huán)境，造福人類生活。每一個層次之間互為條件、相互作用、相互影響。    

與我國一些企業(yè)提出的開拓、創(chuàng)新等空泛的口號相比較，大連三洋的價值系統(tǒng)可以說是有血有肉。第一層次（企業(yè)文化和經(jīng)營理念）是基礎，第二層次是手段，第三層次是要求，第四層次是目的，第五層次是企業(yè)要達到的崇高的目標。這樣，整個系統(tǒng)就具有一定的可操作性，使員工的自我完善和企業(yè)實施自己的經(jīng)營理念都有了依據(jù)。  

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