社區(qū)管理案例三

【社區(qū)管理案例三】

一、案例分析題 ：

某居民小區(qū)位于本市郊區(qū)外環(huán)線邊緣，小區(qū)內(nèi)有住戶1840戶，長住居民5300多人，基本上都是由二十世紀五六十年代支邊支農(nóng)回城的人員、動遷人員和外地入住人員組成。小區(qū)人員有三大特點：一是無業(yè)和生活困難的居民多；二是六十歲以上的老人多；三是外來人員多。小區(qū)接上級綜合治理部門的通知，要求在小區(qū)各樓道內(nèi)安裝電子防盜門。然而有的居民認為，外來人員多的樓道，安裝防盜門的實際意義和效果不大；有的居民覺得經(jīng)濟困難，拿不出錢來安裝；還有人顧慮，防盜門質(zhì)量不一定有保障，等等。面對不少居民都拒絕安裝電子防盜門的情況，如何將該項工作順利推進。社區(qū)干部前來向社會工作者求助。 

問題：

1．上述案例屬于社區(qū)社會工作的哪個范疇? 

2．試分析部分居民拒絕安裝電子防盜門的深層原因是什么。 

3．社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入方法，幫助社區(qū)干部有效推進工作開展? 

答題要點：

1．本案例屬干社區(qū)治安工作。 

2．深層原因：

(1)社區(qū)內(nèi)生活困難人員多，難以支付安裝費用；

(2)社區(qū)居民結(jié)構(gòu)復(fù)雜，難以統(tǒng)一思想；

(3)對防盜門的產(chǎn)品功能及質(zhì)量不信任等。 

3．介入方法和策略：

(1)運用小組工作方法，聽取各居民住戶的意見和建議，必要時還可以召集小區(qū)內(nèi)的黨員、意見較多人員和部分骨干開座談會；

(2)運用社區(qū)居民領(lǐng)袖教育的方法。召開樓組長、樓代表會議，傳達工作精神，統(tǒng)一他們的思想；

(3)采取行動策略：對于防盜門質(zhì)量問題，可以與生產(chǎn)安裝企業(yè)進行溝通，在小區(qū)內(nèi)現(xiàn)場展示和演示幾種防盜門的樣品；

(4)加大宣傳力度，對社區(qū)冷漠居民和反對居民進行個案工作，有針對性地提供心理安撫和調(diào)適。