社區(qū)管理案例

【社區(qū)管理案例】

 案例： 某城市小區(qū)的居民被附近一個(gè)建筑工地項(xiàng)目嚴(yán)重干擾。噪音下許多居民無(wú)法集中精力，工地的長(zhǎng)明燈使許多無(wú)法入睡。還有的人甚至產(chǎn)生輕微的病癥，如頭痛和眩暈。社區(qū)工作站的工作者依據(jù)居民的意見(jiàn)將社區(qū)居民組織起來(lái)，搜集了噪音的具體數(shù)據(jù)資料，與居民一起到建筑公司解決這一問(wèn)題。他們最終從建筑公司得到一定經(jīng)濟(jì)賠償，并且成功阻止了建筑公司的擾民行為。 

問(wèn)題：簡(jiǎn)要描述社會(huì)工作者在該案中采用了哪些專業(yè)方法？ 本案例描述的社區(qū)行動(dòng)中，社區(qū)工作者幾乎運(yùn)用了專業(yè)社會(huì)工作的所有主要的方法：與居民進(jìn)行個(gè)案訪談，以了解居民的困擾和需求；用小組工作的形式明確核心成員的分工；用社區(qū)組織的策略與相關(guān)部門商討解決辦法等，結(jié)果滿意（損失方獲得賠償，阻止以后的擾民行為）。