顧客心理學

如果電話里給顧客的報價說錯了，掛掉后才發(fā)現(xiàn)問題，如何挽回？不會讓顧客覺得不靠譜或不專業(yè)

發(fā)表于 8 年前    0 回答 查看詳情

發(fā)表于 8 年前    1 回答 查看詳情

心理學本科，應屆畢業(yè)生，有三級人力資源管理師職業(yè)資格證書，沒有相關工作經(jīng)驗，到哪找人事工作都沒有人要，嫌我沒有相關工作經(jīng)驗，只能找到銷售工作，我該怎么辦！！

發(fā)表于 9 年前    2 回答 查看詳情

親戚介紹我去一個做市場調(diào)研的公司，之前我根本沒接觸過這類工作，都是干電腦、設計方面了， 是不是類似促銷呢？我不太會搞促銷比如拉顧客這樣的....想請問下市場調(diào)研難做嗎？去這個公司以后應該注意些什么問題呢?

發(fā)表于 9 年前    2 回答 查看詳情

發(fā)表于 9 年前    1 回答 查看詳情

1999年11月18日下午, 北京天橋商場里面鬧哄哄的, 商場大門也掛上了“停止營業(yè)”的牌子。11月19日, 很多顧客驚訝地發(fā)現(xiàn), 天橋商場在大周末居然沒開門。據(jù)一位售貨員模樣的人說:“商場管理層年底要和我們終止合同, 我們就不給他們...

發(fā)表于 10 年前    373 人氣 查看詳細

Wallace Hakwes三世是一家位于洛杉磯的工程公司URS Greiner的董事，他也是德爾塔航空公司最尊重的顧客之一。Hakwes不是一般的顧客，在他的董事職業(yè)生涯中，平均每年60萬英里的航空旅行無疑是個人商務開支中最大的項目...

發(fā)表于 10 年前    71 人氣 查看詳細

庫存控制是對制造業(yè)或服務業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營全過程的各種物品，產(chǎn)成品以及其他資源進行管理和控制，使其儲備保持在經(jīng)濟合理的水平上。庫存控制是使用控制庫存的方法，得到更高的盈利的商業(yè)手段。 庫存控制是倉儲管理的一個重要組成部門。它是在滿足顧客服務...

發(fā)表于 10 年前    74 人氣 查看詳細

邁克.維爾是印第安納州范比倫市Weaver爆米花公司的總經(jīng)理，他一直相信如果顧客對一份訂單不滿意的話，他唯一能做的就是將貨物收回?！叭绻櫩筒粷M意，銷售就無法完成?！惫镜膭?chuàng)始人，邁克的祖父瑞威恩德.艾E.維爾喜歡這樣說。如果訂單是2...

發(fā)表于 10 年前    92 人氣 查看詳細

顧客滿意管理 在顧客滿意管理的實踐中，很多企業(yè)的“顧客第一”往往只是流于形式的宣傳口號，請結合以下兩個案例和你的學習體會，談談你對企業(yè)內(nèi)部顧客和外部顧客的認識，并分析企業(yè)應如何開展有效的顧客滿意管理。

發(fā)表于 10 年前    74 人氣 查看詳細