顧客滿意度

一個企業(yè)的客戶服務(wù)水平越高，就會有更多的客戶光顧，也會產(chǎn)生更多的忠實客戶，企業(yè)會相應(yīng)獲取更多的利潤，自然而然也會發(fā)展得更好。服務(wù)就是一種體驗，讓顧客滿意了...[全文]
客戶 服務(wù)

如何才能成為一名優(yōu)秀的酒店管理者, 酒店人員管理說到底就是運用先進(jìn)的理念和科學(xué)的方法對酒店的人力資源進(jìn)行有效的利用和開發(fā)，使其得到最優(yōu)化的組合，發(fā)揮最大的...[全文]
管理者 酒店

組織建立和實施體系的目的，主要是為了提高質(zhì)量管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量和過程質(zhì)量，提高質(zhì)量保證能力，最終使顧客滿意。管理者代表要完成建立、實施和保持質(zhì)量體系的...[全文]
管理者 實施 質(zhì)量管理

人的性格可與顏色相關(guān)，企業(yè)在發(fā)展時的戰(zhàn)略也可以用紅、黃、藍(lán)、綠四種顏色來代表。企業(yè)戰(zhàn)略決策者往往決定著公司未來的發(fā)展走向和生死存亡，因此做出每個決...[全文]
企業(yè)發(fā)展

　　企業(yè)文化的基礎(chǔ)是利益創(chuàng)造和利益分配的機制，是企業(yè)的價值和員工個人價值的結(jié)合方式，樹立企業(yè)在社會上的價值理念，讓社會認(rèn)同、讓員工認(rèn)同，把企業(yè)的價值觀轉(zhuǎn)化...[全文]
企業(yè)文化 蘇寧