房地產(chǎn)銷售代表培訓(xùn)教程是以培訓(xùn)合格的房地產(chǎn)銷售人員為目的,培養(yǎng)具備專業(yè)的房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)與資深行業(yè)顧問(wèn)的銷售代表,從而為客戶引導(dǎo)購(gòu)房,并給客戶提出具有參考性...[全文]
在對(duì)客服人員的暗訪中常常暴露出這些共性問(wèn)題:不注重細(xì)節(jié);服務(wù)意識(shí)不足,不能重視客戶感受,不清楚什么因素影響客戶感受;沒(méi)有意識(shí)到好的職業(yè)狀態(tài)的重要性,不清楚...[全文]
您是否經(jīng)常有這樣的感覺(jué):我們?yōu)轭櫩妥隽撕芏喙ぷ?,可好像顧客就是看不?jiàn),并不領(lǐng)情,顧客的需求真是著摸不透,我們?cè)鯓幼龆己孟癫荒軡M足他們,我們的基層服務(wù)人員總...[全文]
課程體系囊括企業(yè)上百個(gè)崗位,近千門課程以及課程的更新迭代,切實(shí)滿足了企業(yè)各部門的需要。課程體系涵蓋人力資源、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、電子商務(wù)、總裁課堂、職業(yè)素...[全文]
領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)被視為一種能力,而且這種能力是可以培養(yǎng)的。將這種領(lǐng)導(dǎo)力用領(lǐng)導(dǎo)循環(huán)(Leadership Cycle)來(lái)表達(dá),也是相對(duì)于管理循環(huán)(Manager...[全文]
發(fā)表于 9 年前 2 回答 查看詳情
發(fā)表于 9 年前 1 回答 查看詳情
做手機(jī)行業(yè)的培訓(xùn)師已經(jīng)有三年的時(shí)間了,越來(lái)越感覺(jué)自己的知識(shí)很匱乏,越來(lái)越看不到這個(gè)行業(yè)的未來(lái),一個(gè)朋友建議我去考個(gè)培訓(xùn)師資格證書,但是自己拿不準(zhǔn)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景如何,不知道這個(gè)證書的具體作用,不知道考試的內(nèi)容是否可以豐富自己的培訓(xùn)知...
發(fā)表于 9 年前 1 回答 查看詳情
殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)有哪些好的培訓(xùn)項(xiàng)目(適合殘疾人自身特點(diǎn)的,投資少見(jiàn)效快的)
發(fā)表于 9 年前 1 回答 查看詳情
發(fā)表于 9 年前 2 回答 查看詳情
在20世紀(jì)60年代早期,IBM公司便開(kāi)始在組織中開(kāi)展內(nèi)部標(biāo)桿瞄準(zhǔn)活動(dòng),因?yàn)楫?dāng)時(shí)公司總部發(fā)現(xiàn)在公司不同的分子公司之間存在巨大的績(jī)效差異。為了推動(dòng)這一標(biāo)桿瞄準(zhǔn)流程的順利進(jìn)行,IBM公司為每一個(gè)職能部門(如研發(fā)部門、生產(chǎn)部門、人事部門、質(zhì)保...
發(fā)表于 10 年前 139 人氣 查看詳細(xì)
ABC公司是一個(gè)非常成功的經(jīng)營(yíng)男女時(shí)裝業(yè)的商戶,該公司采用的是郵購(gòu)銷售方式。它定期向目標(biāo)客戶寄送印刷精美的產(chǎn)品目錄,客戶通過(guò)郵購(gòu)或電話方式定貨。該公司客戶群主要是由丁克家庭組成,他們也會(huì)收到其它公司的產(chǎn)品目錄。市場(chǎng)現(xiàn)狀是:時(shí)裝業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十...
發(fā)表于 10 年前 70 人氣 查看詳細(xì)
泰國(guó)的東方飯店的堪稱亞洲飯店之最,幾乎天天客滿,不提前一個(gè)月預(yù)定是很難有入住機(jī)會(huì)的,而且客人大都來(lái)自西方發(fā)達(dá)國(guó)家。泰國(guó)在亞洲算不上特別發(fā)達(dá),但為什么會(huì)有如此誘人的飯店呢?大家往往會(huì)以為泰國(guó)是一個(gè)旅游國(guó)家,而且又有世界上獨(dú)有的人妖表演,...
發(fā)表于 10 年前 72 人氣 查看詳細(xì)
某光電科技有限公司位于廣東惠州金源工業(yè)區(qū),它成立于1998年,是一家專業(yè)照明器與電氣裝置產(chǎn)品制造商,它是行業(yè)的龍頭企業(yè)。憑借優(yōu)異的產(chǎn)品品質(zhì)、卓越的服務(wù)精神,獲得了客戶的廣泛認(rèn)可與贊譽(yù)。為了適應(yīng)新形式下的戰(zhàn)略發(fā)展需要,公司對(duì)現(xiàn)有的客戶關(guān)...
發(fā)表于 10 年前 72 人氣 查看詳細(xì)
一、情景回放 某客戶到維修站進(jìn)行車輛保養(yǎng),詢問(wèn)保養(yǎng)所需的大概時(shí)間,維修站告知約 1 小時(shí)。后客戶等待 了 2 小時(shí)仍未被安排進(jìn)行保養(yǎng),故向客戶服務(wù)中心投訴要求盡快解決。
發(fā)表于 10 年前 74 人氣 查看詳細(xì)