微笑

接待員通常是客戶進(jìn)入一家企業(yè)中接觸的第一線工作人員，用他們的熱情的態(tài)度與耐心細(xì)致的服務(wù)讓客戶感到賓至如歸的感覺。很多的旅游景區(qū)、教育機(jī)構(gòu)、酒店、物業(yè)與公司...[全文]
崗位職責(zé)

前臺是客戶進(jìn)入一家公司中所接觸的第一個接待人員，也是客戶對這個公司的第一印象的窗口，這個職位的表現(xiàn)如何直接決定著公司的整體形象如何，那么前臺文員的工作內(nèi)容...[全文]
前臺 崗位職責(zé)

從事服務(wù)行業(yè)的你，是否很想知道如何用恰當(dāng)?shù)谋砬楦腥究蛻?，贏得客戶信賴?全區(qū)有首屈一指的奢華酒店品牌麗絲卡爾頓酒店的創(chuàng)始人凱撒里茲曾有一句話被奉為經(jīng)典，他說...[全文]
微笑 服務(wù)

形象就是生產(chǎn)力,作為一個培訓(xùn)師我們?nèi)绾纬尸F(xiàn)出自己的職業(yè)形象, 楊天林老師在課程《培訓(xùn)師的職業(yè)形象塑造》中將從形象、表情、眼神、體態(tài)、手勢進(jìn)行解讀，幫你樹立...[全文]
培訓(xùn)

門店經(jīng)營的好壞跟門店導(dǎo)購有直接的關(guān)系，導(dǎo)購技巧很重要就從門店迎賓開始，你眼中的門店迎賓是什么呢?是否只是認(rèn)為向每一位顧客打招呼微笑就是門店迎賓了呢?但是顧...[全文]
顧客 服務(wù)