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微笑

免費(fèi)試看

管理者必備的8項(xiàng)情境修煉（5集）

在越發(fā)不確定的商業(yè)環(huán)境中，管理者要面臨各種各樣的管理情境的挑戰(zhàn)，本課程邀請(qǐng)ACCP企業(yè)教練蔣麗華老師，為我們帶來(lái)管理者必備的8項(xiàng)情境修煉。采用管理場(chǎng)景案例教學(xué)，分享如何處理下屬打小報(bào)告，如何給下屬提建議，如何懲罰、表?yè)P(yáng)、輔導(dǎo)下屬等八種管理難題，引導(dǎo)學(xué)員在每個(gè)管理情境中端正關(guān)鍵管理行為，提升管理成效。

免費(fèi)原價(jià)：~~￥86.80~~機(jī)不可失，趕快來(lái)學(xué)習(xí): 立即學(xué)習(xí)

課程時(shí)長(zhǎng): 02:24:13

課程講師: 蔣麗華

學(xué)習(xí)人數(shù)

微笑行業(yè)資訊

接待員崗位職責(zé)

接待員通常是客戶進(jìn)入一家企業(yè)中接觸的第一線工作人員，用他們的熱情的態(tài)度與耐心細(xì)致的服務(wù)讓客戶感到賓至如歸的感覺(jué)。很多的旅游景區(qū)、教育機(jī)構(gòu)、酒店、物業(yè)與公司...[全文]
崗位職責(zé)

2015年10月29日更新已瀏覽100次
前臺(tái)文員崗位職責(zé)

前臺(tái)是客戶進(jìn)入一家公司中所接觸的第一個(gè)接待人員，也是客戶對(duì)這個(gè)公司的第一印象的窗口，這個(gè)職位的表現(xiàn)如何直接決定著公司的整體形象如何，那么前臺(tái)文員的工作內(nèi)容...[全文]
前臺(tái) 崗位職責(zé)

2015年10月23日更新已瀏覽121次
微笑服務(wù)的重要性不容忽視：讓你的表情會(huì)服務(wù)

從事服務(wù)行業(yè)的你，是否很想知道如何用恰當(dāng)?shù)谋砬楦腥究蛻?，贏得客戶信賴?全區(qū)有首屈一指的奢華酒店品牌麗絲卡爾頓酒店的創(chuàng)始人凱撒里茲曾有一句話被奉為經(jīng)典，他說(shuō)...[全文]
微笑服務(wù)

2015年10月05日更新已瀏覽102次
培訓(xùn)師的職業(yè)形象如何塑造

形象就是生產(chǎn)力,作為一個(gè)培訓(xùn)師我們?nèi)绾纬尸F(xiàn)出自己的職業(yè)形象, 楊天林老師在課程《培訓(xùn)師的職業(yè)形象塑造》中將從形象、表情、眼神、體態(tài)、手勢(shì)進(jìn)行解讀，幫你樹(shù)立...[全文]
培訓(xùn)

2015年09月08日更新已瀏覽76次
門店迎賓攻略課程筆記：《張謙-讓顧客Hold不住怒贊的門店迎賓服務(wù)》

門店經(jīng)營(yíng)的好壞跟門店導(dǎo)購(gòu)有直接的關(guān)系，導(dǎo)購(gòu)技巧很重要就從門店迎賓開(kāi)始，你眼中的門店迎賓是什么呢?是否只是認(rèn)為向每一位顧客打招呼微笑就是門店迎賓了呢?但是顧...[全文]
顧客服務(wù)

2015年06月27日更新已瀏覽180次

微笑課件下載

物業(yè)安全管理案例

某天某大廈安管員小張正在值班，隨在幾位業(yè)主身后走進(jìn)來(lái)一位陌生人。小張主動(dòng)微笑問(wèn)好：“先生您好，請(qǐng)問(wèn)您拜訪哪一位？”

發(fā)表于 10 年前 58 人氣查看詳細(xì)

市場(chǎng)營(yíng)銷方法妙計(jì)！

有趣的市場(chǎng)營(yíng)銷方法可以抓住人們的關(guān)注力。媒體喜歡報(bào)道在商業(yè)世界中不尋常的事；你的客戶會(huì)記住那些讓他們微笑和快樂(lè)的市場(chǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷方法活動(dòng)；當(dāng)你創(chuàng)建了一個(gè)難忘的事件，客戶滿意度較高，你的口碑會(huì)迅速蔓延擴(kuò)展。一場(chǎng)有趣的市場(chǎng)營(yíng)銷方法活動(dòng)將可能導(dǎo)...

發(fā)表于 10 年前 67 人氣查看詳細(xì)

職場(chǎng)加薪其實(shí)沒(méi)那么難

【職場(chǎng)加薪其實(shí)沒(méi)那么難】第一招落花有意，指有目的的、動(dòng)機(jī)不良地加班，屬于刻意展現(xiàn)工作表現(xiàn)和態(tài)度的一種，入門要求很低，這個(gè)，小伙伴們只要愿意花時(shí)間，不偷懶就可以了。第二招花容月貌，看到老板那本來(lái)板著的臉立馬就燦爛得不得了的同...

發(fā)表于 10 年前 46 人氣查看詳細(xì)

銷售人員必備哪些職業(yè)素養(yǎng)？

【銷售人員必備哪些職業(yè)素養(yǎng)？】銷售過(guò)程中不可避免的需要說(shuō)服客戶，一流的銷售高手必定也是頂尖的說(shuō)服高手。溝通的目的有時(shí)是交流感情，但在銷售過(guò)程中，更多的卻是推銷自己的觀點(diǎn)，是認(rèn)同、是接納、是成交，銷售的過(guò)程即是說(shuō)服的過(guò)程。一...

發(fā)表于 10 年前 67 人氣查看詳細(xì)

企業(yè)管理者你所須知的一些知識(shí)

【企業(yè)管理者你所須知的一些知識(shí)】看一家企業(yè)的管理水平，就對(duì)企業(yè)的現(xiàn)在和未來(lái)略知一二，毋庸置疑：管理是企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素之一。因此，各種流派的管理知識(shí)、方法呈百花齊放、百家爭(zhēng)鳴狀。一時(shí)間，讓人眼花繚亂，意亂情迷。所有管理學(xué)說(shuō)...

發(fā)表于 10 年前 34 人氣查看詳細(xì)