顧客滿意

一個(gè)企業(yè)的客戶服務(wù)水平越高，就會(huì)有更多的客戶光顧，也會(huì)產(chǎn)生更多的忠實(shí)客戶，企業(yè)會(huì)相應(yīng)獲取更多的利潤(rùn)，自然而然也會(huì)發(fā)展得更好。服務(wù)就是一種體驗(yàn)，讓顧客滿意了...[全文]
客戶 服務(wù)

如何才能成為一名優(yōu)秀的酒店管理者, 酒店人員管理說(shuō)到底就是運(yùn)用先進(jìn)的理念和科學(xué)的方法對(duì)酒店的人力資源進(jìn)行有效的利用和開(kāi)發(fā)，使其得到最優(yōu)化的組合，發(fā)揮最大的...[全文]
管理者 酒店

組織建立和實(shí)施體系的目的，主要是為了提高質(zhì)量管理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量和過(guò)程質(zhì)量，提高質(zhì)量保證能力，最終使顧客滿意。管理者代表要完成建立、實(shí)施和保持質(zhì)量體系的...[全文]
管理者 實(shí)施 質(zhì)量管理

人的性格可與顏色相關(guān)，企業(yè)在發(fā)展時(shí)的戰(zhàn)略也可以用紅、黃、藍(lán)、綠四種顏色來(lái)代表。企業(yè)戰(zhàn)略決策者往往決定著公司未來(lái)的發(fā)展走向和生死存亡，因此做出每個(gè)決...[全文]
企業(yè)發(fā)展

　　企業(yè)文化的基礎(chǔ)是利益創(chuàng)造和利益分配的機(jī)制，是企業(yè)的價(jià)值和員工個(gè)人價(jià)值的結(jié)合方式，樹(shù)立企業(yè)在社會(huì)上的價(jià)值理念，讓社會(huì)認(rèn)同、讓員工認(rèn)同，把企業(yè)的價(jià)值觀轉(zhuǎn)化...[全文]
企業(yè)文化 蘇寧