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抓住服務關鍵時刻，打造忠誠客戶（3集）
人們對服務往往存在誤解，只是把它局限為服務員。其實不然，每個行業(yè)每個崗位都具有服務性。服務的過程中難免會遇到不必要的麻煩和尷尬。本課程高級禮儀講師劉怡莎，將教你如何處理服務過程中出現(xiàn)的問題，提升內在素養(yǎng)和服務意識，做好與顧客每個接觸節(jié)點的服務，打造客戶的忠誠度，以服務促進企業(yè)業(yè)績的提升。
類別：客戶服務 講師：劉怡莎 播放時長：01:12:39 目前學習人數(shù)：21131
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HRBP：人力資源的價值回歸與發(fā)展趨勢（7集）
伴隨人力資源工作的分化與升級，HRBP(人力資源業(yè)務合作伙伴)應運而生。作為人力資源發(fā)展的新趨勢，HRBP如何在各業(yè)務單元扮演好自己的角色？本課程為你揭秘HRBP的前世今生，通過實戰(zhàn)案例深入解讀HRBP的運營模式與職業(yè)要求，幫助HRBP順利協(xié)助各業(yè)務單元做好人才發(fā)掘、能力培養(yǎng)與員工關系維護等工作，發(fā)揮人力資源的最大價值。
類別：人力資源 講師：潘新民 播放時長：04:10:32 目前學習人數(shù)：14692
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教你幾招，輕松搞定和上司的溝通（3集）
不敢不想不愿和上司溝通？感覺有堵墻橫亙在你和上司之間？常常被上司誤解導致工作不順暢？針對這些職場對上溝通的疑難雜癥，本課程從接受指令、向上匯報、向上請示、回應上級、接受批評，系統(tǒng)分享了和上司溝通的技巧和方法，教你輕松高效搞定對上溝通，修煉高情商，獲得更好的晉升空間。
類別：職業(yè)素質 講師：胡既白 播放時長：01:22:09 目前學習人數(shù)：19252
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商業(yè)地產招商策略（4集）
執(zhí)行招商管理與運營不到位，不了解地產發(fā)展趨勢與創(chuàng)新業(yè)態(tài)前景，是沒辦法做好地產招商工作的。本課程前萬達集團招商中心總經理，結合萬達招商策略與經驗，分享體驗式商業(yè)業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢，以及不同時期的招商管理策略與運營方式，幫助招商人員成功拿下一流商戶，提升商業(yè)地產價值。
類別：市場營銷 講師：賈耀勇 播放時長：01:50:56 目前學習人數(shù)：7705
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萬達高管透露商業(yè)地產招商談判秘訣（4集）
購物中心招商的成功與否、商戶質量優(yōu)劣，直接影響其核心競爭力。能否順利招商，關鍵取決于招商團隊的談判技巧與溝通能力。本課程前萬達招商中心總經理結合多年招商談判經驗，揭開萬達招商秘訣，為你系統(tǒng)剖析招商的具體操作流程與談判逼定技巧，幫助購物中心成功納入優(yōu)質商戶，提升商業(yè)價值。
類別：市場營銷 講師：賈耀勇 播放時長：01:29:44 目前學習人數(shù)：8420
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商業(yè)地產運營推廣策略（3集）
商業(yè)地產的成功不僅需要前期招商的保障，更需要后期商業(yè)運營的支撐。本課程將以做好商業(yè)地產運營的兩大核心要點——市場調研與推廣企劃為切入點，系統(tǒng)解析商業(yè)運營的基本思路與操作流程，探尋購物中心O2O模式，全面提升商業(yè)地產的租金價值與資產價值。
類別：市場營銷 講師：賈耀勇 播放時長：01:14:46 目前學習人數(shù)：9343
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Word計算功能你會用嗎（9集）
提到用EXCEL進行計算，你可能輕車駕熟，但如果說在Word中實現(xiàn)計算的功能，你真的了解嗎？你真的會使用嗎？如何才能實現(xiàn)這個功能？本課程實戰(zhàn)派應用專家分享了Word中的計算功能，通過對域代碼及公式的解析與應用，快捷實現(xiàn)數(shù)值的管理與計算，有效擺脫對EXCEL的依賴。
類別：職業(yè)素質 講師：馬成功 播放時長：01:32:20 目前學習人數(shù)：8425
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專業(yè)簡歷有投必應的編寫秘訣（5集）
求職簡歷編寫是否足夠吸引面試官，決定求職者能否成功進入下一輪的面試環(huán)節(jié)。什么樣的簡歷才能受到青睞呢?本課程將與你分享專業(yè)簡歷的編寫技巧，讓你成功避開面試官無法忍受的簡歷編寫雷區(qū)，撰寫出具有戰(zhàn)斗力的簡歷，在眾多簡歷中獨樹一幟，輕松贏得應聘機會。
類別：職業(yè)素質 講師：洪向陽 播放時長：01:01:27 目前學習人數(shù)：16577
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甩開千萬求職大軍N條街的應聘技能（13集）
即將走出校園，邁入社會，畢業(yè)生或多或少都面臨著求職就業(yè)的壓力。如何做好職業(yè)規(guī)劃，找到理想工作?本課程職業(yè)規(guī)劃師剖析求職就業(yè)的實質，分享成功求職的秘訣，幫你樹立全新的求職理念，通過補強求職就業(yè)技能，從千萬求職大軍中脫穎而出，實現(xiàn)輕松就業(yè)。
類別：職業(yè)素質 講師：洪向陽 播放時長：01:43:04 目前學習人數(shù)：13779
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服裝門店銷售禮儀運用（3集）
服裝門店銷售人員在為顧客導購時，如果缺失得體的銷售禮儀，那么將會使?jié)撛陬櫩土魇蚱渌偁幤放?。本課程從形象、稱謂、接待、介始、交流、跟進禮儀，為你系統(tǒng)講解服裝銷售過程中的禮儀運用，幫助銷售人員樹立良好的品牌形象，促成商品成交，輕松贏得回頭客。
類別：市場營銷 講師：梁珊珊 播放時長：01:11:38 目前學習人數(shù)：7585
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快消品市場推廣與渠道管理（8集）
新經濟時代，產品推廣的渠道豐富而多樣，如何利用好這些渠道，做好品牌的營銷與傳播？快消品新營銷專家，將系統(tǒng)呈現(xiàn)線上線下多種渠道的推廣與管理，從游戲、搜索引擎、圖文內容、廣告推廣，幫助企業(yè)提升產品曝光度，快速搶占市場。
類別：市場營銷 講師：陳震宇 播放時長：03:14:04 目前學習人數(shù)：28348
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蜻蜓FM產品負責人教你當好產品總監(jiān)（2集）
產品總監(jiān)是產品的核心管家，同時也是產品能夠成功實現(xiàn)的踐行者。在需求不斷變化迭代的今天，如何才能當好產品總監(jiān)呢？本課程蜻蜓FM產品總監(jiān)以其個人經驗，分享了產品總監(jiān)與產品經理的區(qū)別，通過實操產品設計前、中、后的方法論，為你揭開產品總監(jiān)的面紗。
類別：電商運營 講師：彭圣才 播放時長：00:54:43 目前學習人數(shù)：6673
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八大策略助力職業(yè)生涯更好發(fā)展（5集）
如何達成職業(yè)生涯目標，關鍵是要找準策略，填平與現(xiàn)實的差距。本課程讓職業(yè)生涯規(guī)劃師，為你分享促進職業(yè)生涯更好更快發(fā)展的八大有效策略，幫助你在步入職場之初就能找對方法，走對職業(yè)發(fā)展方向，讓職業(yè)晉升之路暢通無阻。
類別：職業(yè)素質 講師：洪向陽 播放時長：00:41:08 目前學習人數(shù)：23992
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HR必學——運用性格測試讀懂員工類型（6集）
不同類型的人有哪些不同的工作風格？PDP是全球涵蓋范圍最廣、精確度最高的行為風格測試工具,也是很多知名企業(yè)在人才運用上的最佳管理工具。本課程幫你秒懂性格特質，人事管理者更是可以把PDP應用在招聘、培訓、績效上，做到“人盡其才”，提升組織的績效。
類別：人力資源 講師：湯小潔 播放時長：01:16:06 目前學習人數(shù)：19656
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應用MBTI性格測評找對職業(yè)（4集）
以你的性格適合從事什么類型的工作？人的性格和職業(yè)的匹配度，會影響你的工作興趣與職業(yè)成就。那么如何通過性格測評找到自己的職業(yè)定位？本課程從性格類型、MBTI內容解讀及結果應用三方面，教你更好的了解和展示自己，懂得應用MBTI性格測評找對職業(yè)，清晰職業(yè)發(fā)展方向，更易取得成果。
類別：職業(yè)素質 講師：洪向陽 播放時長：01:07:39 目前學習人數(shù)：19618
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職場人際溝通必備技能（10集）
職場人際交往就像刺猬抱團取暖，不僅要保持適當?shù)木嚯x，還需要練就強大的本領。對上溝通，平行溝通，都是學問，如何才能做到游刃有余？本課程結合講師親身經驗，為您分享面對領導與同事，行之有效的溝通技巧，助您釋放職場壓力，快速融入新環(huán)境，提升個人魅力。
類別：職業(yè)素質 講師：勾俊偉 播放時長：01:12:27 目前學習人數(shù)：42782
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顧問式實戰(zhàn)銷售策略全分解（5集）
賣品牌，品牌不夠強；賣產品，產品同質化；賣服務，客戶不認可；靠關系，關系靠不住；在做大客戶營銷時，我們應該如何去克服種種不利因素？本課程分享了顧問式銷售的策略與技巧，幫助你全面改變傳統(tǒng)銷售觀念，熟練掌握客戶的采購流程與潛在需求，高效提升銷售成功概率。
類別：市場營銷 講師：包賢宗 播放時長：03:07:02 目前學習人數(shù)：23999
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員工檔案整理規(guī)范（6集）
員工檔案管理在人力資源工作中容易被忽略，低估其重要性。然而，規(guī)范的員工檔案整理，既有利于人力資源工作的有序展開，又能夠為員工的發(fā)展提供依憑。本課程將帶您系統(tǒng)學習如何科學進行員工檔案管理，認識檔案管理的重要性，掌握具體整理方法及維護措施，為企業(yè)更好發(fā)展提供基礎支持。
類別：人力資源 講師：齊濤 播放時長：02:04:37 目前學習人數(shù)：29261
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EXCEL在人力資源管理中的應用（10集）
人力資源部門在管理員工信息時，如果缺乏有效的EXCEL操作技巧，往往會造成效率低下、檔案管理不規(guī)范等問題。本課程為您分享如何利用EXCEL高效管理員工信息，手把手教會您高效便捷的操作手法，助你提升辦公技能，倍增工作效率。
類別：人力資源 講師：薛奔 播放時長：01:30:41 目前學習人數(shù)：18040
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與上級決策意見不一致怎么辦（3集）
職場工作中，往往容易出現(xiàn)與上級決策意見不一致這種情況，特別是在上級決策錯誤，繼續(xù)溝通無效，是應該服從上級指示，還是執(zhí)行另一可行方案？本課程通過幾個職場常見的案例引發(fā)思考，帶您探討正確的處理方式，碰到同樣的問題能化危為機，形成良好的上下級關系，升職加薪快人一步。
類別：職業(yè)素質 講師：陳云青 播放時長：00:57:08 目前學習人數(shù)：19537
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