一、和上司溝通的障礙
1、缺溝通意愿
2、缺溝通技巧
二、和上司溝通的原則
1、服從原則
2、請(qǐng)示原則
3、尊重原則
三、接受上級(jí)的指令的技巧
四、向上級(jí)匯報(bào)的技巧
1、一定要及時(shí)的匯報(bào)
2、匯報(bào)盡量簡(jiǎn)潔、圖表化、數(shù)字化
3、匯報(bào)上司想知道的
4、不能報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)
5、不要夸夸其談匯報(bào)功績(jī)
五、向上級(jí)請(qǐng)示的技巧
1、要選擇題,而不是問(wèn)答題
2、準(zhǔn)備好答案,且是一個(gè)以上答案
3、有方案優(yōu)劣對(duì)比,且有后果分析
4、匯報(bào)場(chǎng)所不一定選在辦公室
六、回應(yīng)上級(jí)的請(qǐng)教技巧
1、盡量選在私人場(chǎng)合,不對(duì)外宣傳
2、領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有采納意見(jiàn),不要不滿(mǎn)
3、領(lǐng)導(dǎo)做錯(cuò)了,不要背后說(shuō)風(fēng)涼話(huà)
4、對(duì)待同事的評(píng)價(jià)一定慎重,客觀
七、對(duì)待上司的批評(píng)的技巧
1、認(rèn)真對(duì)待上司的批評(píng)
2、受到批評(píng)后不要過(guò)多的解釋
3、切忌當(dāng)面頂撞
4、不要受了批評(píng)就一蹶不振
八、高效溝通,做上司的“拐杖”
1、自動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度—讓上司知道
2、對(duì)上司的問(wèn)題有問(wèn)必答—讓上司放心
3、努力學(xué)習(xí)上司的言語(yǔ)—讓上司輕松
4、接受批評(píng),不犯二次錯(cuò)誤—讓上司省心
5、不忙時(shí),主動(dòng)幫助同事—讓上司有效
6、毫無(wú)怨言的接受任務(wù)—讓上司滿(mǎn)意
7、對(duì)業(yè)務(wù)主動(dòng)提出改善意見(jiàn)—讓上司進(jìn)步
胡既白
職場(chǎng)效能提升教練,做過(guò)500場(chǎng)培訓(xùn)的新銳副總裁,做過(guò)10年團(tuán)隊(duì)管理的實(shí)戰(zhàn)講師。管理學(xué)碩士,中部十大杰出青年講師。
現(xiàn)任:湖北安納吉實(shí)業(yè)有限公司副總裁 合伙人
曾任:湖北近藤戰(zhàn)略企劃總監(jiān)、董助、講師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)