【企業(yè)業(yè)務流程管理系統(tǒng)的管理優(yōu)勢】
流程無處不在,研發(fā)有研發(fā)的流程,生產有生產的流程,銷售有銷售的流程等等,實際上,在企業(yè)的各種管理系統(tǒng)中,都包含有大量的業(yè)務流程管理工作。業(yè)務流程管理,是一種以規(guī)范化的構造端到端的卓越業(yè)務流程為中心,以持續(xù)的提高組織業(yè)務績效為目的的系統(tǒng)化方法。而企業(yè)業(yè)務流程管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)更科學的管理企業(yè)的各個業(yè)務環(huán)節(jié),可以明顯的讓企業(yè)在運營效率、透明度與控制力、敏捷性方面受益,其管理優(yōu)勢主要有以下幾個方面:
1.固化企業(yè)流程。企業(yè)從誕生起,就存在著流程,并且隨著企業(yè)的不斷成長,流程也越來越多,越來越復雜。而企業(yè)業(yè)務流程管理系統(tǒng)能在應用的初期階段,通過系統(tǒng)固化流程,把企業(yè)的關鍵流程導入系統(tǒng),由系統(tǒng)定義流程的流轉規(guī)則,并且可以由系統(tǒng)記錄及控制工作時間,滿足企業(yè)的管理需求及服務質量的要求,真正達到規(guī)范化管理的實質操作階段。
2.流程自動化。對于流程處理一些過程需要人為去做,不僅耗時耗力而且效果差,通過業(yè)務流程管理系統(tǒng),利用現(xiàn)有的成熟技術、計算機的良好特性,很好地完成企業(yè)對各方面的需求,信息只有唯一錄入口,系統(tǒng)可以按照企業(yè)需要定義流轉規(guī)則,流程自動流轉,成為企業(yè)業(yè)務流程處理的好幫手。
3.實現(xiàn)團隊合作。業(yè)務流程管理系統(tǒng)以流程處理為面向,自動地串起各部門,即利用先進的互聯(lián)網技術串起各地域,達到業(yè)務流程良好完成的目的,并且企業(yè)的很多高管人員的意識已遠遠超出一套業(yè)務流程管理系統(tǒng),更多的希望憑借這樣的系統(tǒng),形成企業(yè)協(xié)同工作的團隊意識,配合完成自己的企業(yè)文化。
4.優(yōu)化流程。流程在制定出來之后,沒有人能夠保證流程是合理科學有效的,及時是當時科學有效的系統(tǒng),由于市場環(huán)境的變化,組織結構的變化,營銷策略的變化等等,都很難確定會保持這種優(yōu)勢。但是一套好的業(yè)務流程系統(tǒng)隨著流程的執(zhí)行流轉,系統(tǒng)能夠以數據、直觀的圖形報表報告哪些流程制定的好需要改善,并且提供給決策者科學合理決策的依據,從而達到了不斷優(yōu)化的目的。
5.改善了工作質量。業(yè)務流程系統(tǒng)除了能夠節(jié)省時間和成本,還有其他優(yōu)點。首先,可以大幅降低甚至消除造成企業(yè)損失的錯誤,如丟失表格和文件或者錯誤存檔等;其次,能夠顯著改善流程的可視化程度,所有參與流程者不僅被授權了解自己在流程中的角色,而且確切地了解流程在任何時間的流程狀態(tài);另外,通過可視化,使得員工明確了自己的職責,不會再有借口造成延誤。最后,可以提高一致性。公司內部和外部各方對工作都有明確的期望。結果使得員工、客戶和合作伙伴都有了更高的滿意度和向心力。
總的來說,企業(yè)業(yè)務管理系統(tǒng)有著明顯的管理優(yōu)勢,通過對企業(yè)業(yè)務流程的管理監(jiān)控和優(yōu)化,使得企業(yè)的成本降低,利潤也得以大幅度提升,企業(yè)的管理更加的科學高效,是企業(yè)管理理念的一次劃時代飛躍。