人員管理案例分析四

【人員管理案例分析四】

管理大師杜拉克說：“知識(shí)是生產(chǎn)資料，它的所有者是知識(shí)工人，而且隨時(shí)可以帶走。這一特點(diǎn)同樣適用于高級的知識(shí)工人，比如科學(xué)家、理療師、計(jì)算機(jī)專家和律師助理。 

知識(shí)工人提供資本與企業(yè)主提供錢是一樣的。二者彼此依賴，這使得知識(shí)工人獲得了與企業(yè)主平起平坐的地位。管理知識(shí)工人要基于這樣的前提，即公司對他們的需要要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于他們對公司的需要。他們知道自己可以走。他們既有靈活性又很自信，這就意味著必須采取非贏利公司對待志愿者的方式來對待及管理他們。這些人想要知道的第一件事就是公司想要什么，目標(biāo)是什么？其次，他們對個(gè)人成就和個(gè)人責(zé)任更感興趣——也就是說必須把他們放在適合的崗位上。知識(shí)工人渴望繼續(xù)教育和繼續(xù)培訓(xùn)，畢竟，他們希望獲得尊敬，不是為自己而是為了自己的知識(shí)領(lǐng)域。在這一方面，他們比傳統(tǒng)的工人向前邁進(jìn)了好幾大步，后者通常期待別人告訴他們做什么，更希望參與。知識(shí)工人則希望在自己的領(lǐng)域內(nèi)自己做決定。”     

案例：德國企業(yè)里的工廠委員會(huì) 

在德國企業(yè)里，參與管理主要通過工廠委員會(huì)的協(xié)商、董事會(huì)的共同決策、監(jiān)事會(huì)的制衡及其他一些方式實(shí)現(xiàn)。工廠委員會(huì)由不包括管理階層的所有員工選舉代表組成，委員會(huì)定期與雇主舉辦聯(lián)合會(huì)議。法律規(guī)定雇主有義務(wù)向工廠委員會(huì)提供各種信息和有關(guān)文件，尤其是涉及財(cái)務(wù)生產(chǎn)、工作流程的改變等方面。員工超過100人的企業(yè)，工廠委員會(huì)必須委任一個(gè)財(cái)務(wù)委員會(huì)，定期與管理層會(huì)面，了解公司的財(cái)務(wù)狀況；1000人以上的企業(yè)，每季度雇主還必須書面報(bào)告企業(yè)各方面的情況。委員會(huì)幾乎可以對企業(yè)中所有重大的決策與舉措表達(dá)看法。在工作時(shí)間、工資福利等方面，委員會(huì)還具有共同決策權(quán)，特別是當(dāng)發(fā)現(xiàn)勞動(dòng)條件的改變損害了員工的人性化需要時(shí)，可以要求雇主予以改變或賠償。     

方式有： 

一、每個(gè)員工每年要寫一份自我發(fā)展計(jì)劃，簡明扼要闡述自己在一年中要達(dá)到什么目標(biāo)，有什么需求，希望達(dá)到什么幫助，并對上一年的計(jì)劃進(jìn)行總結(jié)。自我發(fā)展計(jì)劃一方面是員工實(shí)行自我管理的依據(jù)，另一方面給每個(gè)員工的上級提出了要求：你如何幫助你的下屬實(shí)現(xiàn)自己的計(jì)劃，它既可以作為上級人員制定自我計(jì)劃的基礎(chǔ)，又成為對上級人員考核的依據(jù)。 

二、每年定期填寫對公司工作意見的員工調(diào)查，這個(gè)員工調(diào)查可以使那些沒有參與管理積極性的人調(diào)動(dòng)起積極性也能參與進(jìn)來，他們對公司工作的評價(jià)會(huì)成為管理部門主動(dòng)了解意見和建議的基礎(chǔ)。     

三、每年進(jìn)行一次員工評議，360度的。 

四、定期舉辦座談會(huì)，征求員工意見，參加人員就所定議題充分發(fā)表意見，一般需要在會(huì)議期間或會(huì)議結(jié)束時(shí)作出明確的決議。召開研討會(huì)，為制定某項(xiàng)重大問題的決策、原則與辦法，各級組織舉辦研討會(huì)，就某個(gè)問題作深入研究，從而提出妥善的解決辦法。被邀請或指定參加的人員，即使沒有發(fā)表什么意見，也可使其心理上感到受重視或得到滿足的感覺。 

五、設(shè)置咨詢機(jī)構(gòu)或顧問委員會(huì)。