【人性化管理案例分析】
一、背景
法不責(zé)眾,是存在于人們心理的一種比較普遍的想法,學(xué)校管理中也經(jīng)常遇到這樣的問題,學(xué)生利用這種想法集體犯錯,與認為"不合理"的學(xué)校管理制度對抗。以前,不少學(xué)校應(yīng)對這類事件一般采取嚇?;蛘邚妷旱姆椒?。隨著社會的發(fā)展,以人為本思想的推廣,學(xué)生民主意識的提高,這種方法自然不合時宜了。在人性化管理的大背景下,有的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)卻認為法不責(zé)眾,對學(xué)生集體犯錯的處理就只是蜻蜓點水,甚至遷就。如何運用以人為本的思想去處理好學(xué)生集體犯錯呢?
二、案例
學(xué)校整頓課間操,一些做操不認真的班級要留下重做。高二(4)班多次被留下,學(xué)生不服,29名男生自行決定集體罷操。具體經(jīng)過是:前一天課間操時,值日領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)高二(2)-(5)班做操態(tài)度極不認真,決定留下這四個班重做。做完后,(4)班班長兼體育委員周海鵬在全班學(xué)生面前氣憤地說:“太不公平,為什么總是留我們班級?明天我不出操了!”得到大多數(shù)男生的響應(yīng)。第二天,全班31名男生只有兩名男生出操,其他29名男生在教室里不出來,集體罷操。班主任知道后,到教室要求學(xué)生出操,學(xué)生不聽。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)后,十分氣憤,責(zé)令政教處對此事嚴肅查處。
三、處理方法
對這種集體犯錯學(xué)校應(yīng)該如何處理呢?一般情況有如下幾種處理方法。
方法1:學(xué)校政教處責(zé)令班主任限期整改,給高二(4)班一個集體通報批評。
方法2:學(xué)校政教處召集不出操學(xué)生或者學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)到高二(4)班去,集體訓(xùn)斥,以觀后效,然后在全校學(xué)生大會點名通報,以儆效尤。
方法3:學(xué)校召集高二(4)班未出操學(xué)生開座談會,校領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)生的錯誤進行批評,然后讓學(xué)生自由討論,暢所欲言,探討如何改進課間操的質(zhì)量。 對這件事該學(xué)校是如何處理的呢?
方法4:政教處緊急召開專題會議,認真研究事件的起因和動機,分析了事件的錯誤性質(zhì)和造成的不良影響,最后決定分四步做工作:第一步,找班主任了解事情發(fā)生經(jīng)過,聽取班主任對事件的認識和看法,然后統(tǒng)一認識——如何通過這件事教育學(xué)生;第二步,做學(xué)生工作,先找未出操的班委周海鵬等同學(xué),認真傾聽他們的意見,讓班委首先認識到問題的嚴重性和影響的惡劣程度,然后班委
做其他學(xué)生工作,逐步把工作做到每一個人;第三步,政教處主任到高二(4)班召開班會,充分肯定學(xué)生的集體榮譽感,認真聽取學(xué)生的意見,然后與學(xué)生一起共同討論:這種集體罷操的行為的錯在哪里?有哪些負面影響?如何糾正高二(4)班形象?如何挽回影響?你們認為學(xué)校應(yīng)該如何處理?第四步,利用班會課在高二年級展開“高二(4)班男生集體不出操到底是對還是錯”的大討論。
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