規(guī)章制度匯編

我想要一份關(guān)于客服中心對(duì)話務(wù)員比較人性化一點(diǎn)的規(guī)章制度，越具體越好 非常感謝

發(fā)表于 9 年前    1 回答 查看詳情

發(fā)表于 9 年前    5 回答 查看詳情

發(fā)表于 9 年前    1 回答 查看詳情

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形成統(tǒng)一的行為規(guī)范和制度規(guī)范，有助于實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的規(guī)范管理。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)不斷完善工作流程和規(guī)章制度，并且制定并發(fā)放萬(wàn)達(dá)人修養(yǎng)手冊(cè)，幫助不同的員工融入共同的萬(wàn)達(dá)管理體系。

發(fā)表于 10 年前    58 人氣 查看詳細(xì)

在實(shí)踐中，部分企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃只是來(lái)自各部門負(fù)責(zé)人對(duì)資料的簡(jiǎn)單匯編，缺乏戰(zhàn)略性協(xié)調(diào)、規(guī)劃，使得培訓(xùn)沒(méi)有體現(xiàn)出其必要性、緊迫性。同時(shí)，在培訓(xùn)的具體實(shí)施中，各部門負(fù)責(zé)人在目標(biāo)任務(wù)理解、責(zé)任意識(shí)和素質(zhì)能力上存在很大的差異。

發(fā)表于 10 年前    86 人氣 查看詳細(xì)

只要不是單個(gè)人獨(dú)立完成全部工作的個(gè)人作坊性質(zhì)，企業(yè)從它的誕生起，就存在著流程，并且隨著企業(yè)的不斷成長(zhǎng)，其流程越來(lái)越多，越來(lái)越復(fù)雜。幾乎每個(gè)企業(yè)都針對(duì)各類業(yè)務(wù)流程和事務(wù)流程有一套規(guī)章制度，隨著管理的細(xì)化和規(guī)范化，企業(yè)的規(guī)章制度是越來(lái)越厚...

發(fā)表于 10 年前    77 人氣 查看詳細(xì)

主要是員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場(chǎng)前景及競(jìng)爭(zhēng);員工的崗位職責(zé)及本職工作基礎(chǔ)知識(shí)和技能;如何節(jié)約成本，控制支出，提高效益;如何處理工作中發(fā)生的一切問(wèn)題，特別是安全問(wèn)題和品質(zhì)事故等。

發(fā)表于 10 年前    63 人氣 查看詳細(xì)

公司的員工應(yīng)知道公司所提供的每一項(xiàng)權(quán)益和機(jī)會(huì)，在本手冊(cè)的以下章節(jié)中，我們也正是這樣貫徹的。同樣，我們亦希望每一位員工都能充分熟悉公司的管理規(guī)章制度。公司將會(huì)以真誠(chéng)、尊重和平等的態(tài)度對(duì)待每一位員工，并共同磋商每一個(gè)重要事項(xiàng)。公司的管理宗...

發(fā)表于 10 年前    64 人氣 查看詳細(xì)