酒店服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量體現(xiàn)了整個酒店的管理水平,也是整個酒店的服務(wù)質(zhì)量及精神的重要體現(xiàn)。那么要做好酒店服務(wù)員的工作,就得知道酒店服務(wù)員工作內(nèi)容。那么酒店服務(wù)...[全文]
1 企業(yè)擴展理論模型 通常企業(yè)的擴展可以從四個維度來進行分析:企業(yè)業(yè)務(wù)活動的方向與范圍、企業(yè)的資本運作方式、企業(yè)的空間或地域范圍、企業(yè)的組建方式。(參見圖...[全文]
“對經(jīng)濟型酒店來說,開10家店時靠能力,開100家時靠IT,開到500家就必須靠文化了?!边@是經(jīng)濟型酒店網(wǎng)CEO胡升陽對這個行業(yè)的概括。對已經(jīng)擁有600家...[全文]
——建立服務(wù)型的組織與文化 服務(wù)營銷在現(xiàn)今的市場中,無處不在,無處不有,無論是純粹的公益行為還是商業(yè)行為,服務(wù)行為始終都貫穿其中。從廣義上說,現(xiàn)在的企業(yè)都...[全文]
隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,人們生活水平的提高,飲食也從吃飽轉(zhuǎn)向了吃“好”。這個“好”字包含兩層含義,一是食物色、香、味俱全,二是能享受到周到、舒適的服務(wù)。當(dāng)前酒...[全文]
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公司在酒店開辦產(chǎn)品展銷會,布置會場買了一些東西,支付酒店餐費,請問都應(yīng)該入什么科目,是業(yè)務(wù)招待費還是會議費或者宣傳費呢?
發(fā)表于 9 年前 2 回答 查看詳情
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客戶服務(wù)在公司起到的作用是些什么作用。本人是做酒店客服的
發(fā)表于 9 年前 1 回答 查看詳情
錦江國際集團,是中國規(guī)模最大的綜合性旅游企業(yè)集團之一,集團設(shè)有酒店、旅游、客運物流、地產(chǎn)、實業(yè)、金融六個事業(yè)部。錦江國際酒店(集團)股份有限公司是中國主要酒店服務(wù)供應(yīng)商之一,主要從事星級酒店營運與管理、經(jīng)濟型酒店營運與特許經(jīng)營以及...
發(fā)表于 10 年前 69 人氣 查看詳細
2007年10月1日,國際酒店在鮮花的簇擁和鞭炮的喧囂中正式對外營業(yè)了。這是一家集團公司投資成立的涉外星級酒店,該酒店不僅擁有裝潢豪華、設(shè)施一流的套房和標(biāo)準(zhǔn)客房,下設(shè)的老寧波餐廳更是特色經(jīng)營傳統(tǒng)寧波菜和海派家常菜肴,為中外客商提供各式...
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案例1 A公司是一家成立不久的裝飾設(shè)計公司,主要業(yè)務(wù)是面向商場、酒店以及房地產(chǎn)開發(fā)商,以大項目為主,定位較高,目標(biāo)是在10年內(nèi)做到全國同行業(yè)排行前5名。2003年,公司的業(yè)務(wù)非常飽和,但到年底卻發(fā)現(xiàn)全年利潤只有11%,而且年初公司...
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1928年也是圣誕節(jié),時光過了21年,康拉德-希爾頓41歲生日這一天,所有這些夢想都一一實現(xiàn)了,并且速度大大超過預(yù)期。在達拉斯阿比林、韋科、馬林、普萊恩維尤、圣安吉諾和拉伯克都相繼建起了以他的名字命名飯店——希爾頓飯店。
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2012年3月9日,張某因出差入住上海某酒店。在辦理入住手續(xù)時,林某持某銀行發(fā)行的信用卡在酒店P(guān)OS終端上進行了一筆金額為4000元的預(yù)授權(quán)交易,并在預(yù)授權(quán)交易單據(jù)上簽名。
發(fā)表于 10 年前 63 人氣 查看詳細