電話營銷

電話營銷英文稱Telemarketing,簡稱TMK,是通過使用電話,來實現(xiàn)有計劃、有組織并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護老顧客等市場行為的手法,現(xiàn)代管理學認為電話營銷決不等于隨機的打出大量電話,靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。電話營銷被認為出現(xiàn)于20世紀80年代的美國。隨著電話營銷流程消費者為主導(dǎo)的市場的形成,以及電話、傳真等通信手段的普及,很多企業(yè)開始嘗試這種新型的市場手法。與電話營銷相關(guān)的詞匯很多,直接銷售(Direct Marketing)、數(shù)據(jù)庫營銷(Database Marketing)、一對一營銷(One to one Marketing)、呼叫中心(Call Center)、客戶服務(wù)中心(Custom Service Center)等等都是其涵蓋的內(nèi)容。這些技術(shù)側(cè)重的方面各有不同,但目的都是一樣的,即充分利用當今先進的通信計算機技術(shù),為企業(yè)創(chuàng)造商機,增加收益。電話營銷是目前最常用的銷售方式。銷售最關(guān)鍵的一步就是準確找到需要你產(chǎn)品或服務(wù)的人,然后有目的、有針對性地與目標客戶進行溝通,電話是如今商業(yè)活動中不可缺少的工具,但在公司里“電話過濾”的現(xiàn)象越來越普遍。而助手們都經(jīng)過培養(yǎng),懂得如何巧妙地限制進入老板辦公室的電話。好在這些障礙并非不可逾越的。要做好電話營銷,就必須運用策略,有技巧的進行電話營銷,英盛網(wǎng)專區(qū)提供了電話營銷、電話營銷培訓、電話營銷視頻、電話營銷案例等精彩資訊,找電話營銷相關(guān)信息,請參閱更專業(yè)的在線教育培訓機構(gòu) - 英盛網(wǎng),專注教育培訓十二年!

快速提升電話營銷技巧

  1. 如何才能掌握電話營銷的精髓,在電話營銷的范疇里,如何才能打破對方的限制,獲得客戶的認同。本課程王勇老師通過對電話營銷的分析,為您闡述做好電話營銷的關(guān)鍵要素,以及如何在電話中與客戶保持同調(diào)溝通,讓您在溝通中取得事半功倍的效果。
19.8
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00:47:04
課程講師
王勇
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  • 譚曉斌
    譚曉斌 向老師提問
    實戰(zhàn)派營銷與激勵專家,職業(yè)化訓練專家。作為實戰(zhàn)營銷管理與激勵專家,曾在大型企業(yè)具有近十年基層營銷人員、大客戶專員、營銷部門經(jīng)理、分公司總經(jīng)理等職業(yè)經(jīng)驗,具...

電話營銷行業(yè)資訊

  • 經(jīng)典電話營銷案例分析

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    對于電話營銷遠來說,一個漂亮的電話營銷開場白是對于電話營銷起到了關(guān)鍵性的作用,這就好比一篇文章的標題,標題好不好取決于人家看不看你的文章,你的電話營銷開場...[全文]

    2015年08月28日更新 已瀏覽80
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    2015年07月17日更新 已瀏覽113
  • 時間管理助力職場人士高效完成工作

    在職場上我們身邊都有兩種人,我們不難發(fā)現(xiàn),他們有截然不同的兩種狀態(tài),我們假設(shè)A同事早早上班,去之前約好客戶,早早地拜訪客戶,可是因為之前沒有約具體,到客戶...[全文]
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    2015年07月08日更新 已瀏覽72

電話營銷熱點互動

新人怎么做好一個展會電話營銷人員?

我還在讀大學,男生,剛成為展會電話營銷業(yè)務(wù)人員,現(xiàn)在還在熟悉階段,請有經(jīng)驗的給點建議啊啊,剛開始應(yīng)該學習些什么注意些什么?

發(fā)表于 9 年前    1 回答 查看詳情

個人如何做好網(wǎng)絡(luò)+電話銷售

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發(fā)表于 9 年前    1 回答 查看詳情

國外展會電話營銷如何做好?

麻煩您提供方法和技巧 客戶總是猶豫不定

發(fā)表于 9 年前    1 回答 查看詳情

電話營銷課件下載

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發(fā)表于 10 年前    91 人氣 查看詳細

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發(fā)表于 10 年前    72 人氣 查看詳細

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發(fā)表于 10 年前    92 人氣 查看詳細

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發(fā)表于 10 年前    126 人氣 查看詳細

電話營銷的優(yōu)勢在于什么?

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發(fā)表于 10 年前    87 人氣 查看詳細

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