孫子兵法云,知己知彼,百戰(zhàn)不殆。在汽車銷售過程中,如果懂得掌握消費者的行為與心理,有的放矢地介紹產(chǎn)品,成交便能事半功倍。本課程將剖析消費者的心理動態(tài)變化與行為表現(xiàn),針對不同類型的消費者提出相應(yīng)的應(yīng)對策略,幫助汽車門店銷售顧問洞察顧客動態(tài),搞定不同類型性格的顧客,提升成交率。
能否實現(xiàn)成交,往往就在顧客決定的一瞬間。終端銷售人員如果在這關(guān)鍵時刻助推一把,大單很可能就到手了。而不正確的促成方式會讓臨門一腳偏離目標(biāo),失去大好機會,甚至?xí)杨櫩吞呦蚋偁帉κ?。本課程將分享門店快速成交藝術(shù)與五大法則,傳授說服顧客的技巧與銷售方法,讓你學(xué)會有效逼單,把握成交時機,達成最終交易。
在終端門店銷售過程中,銷售員碰到顧客提出異議的情況時,難免會覺得很棘手,處理不當(dāng)就會直接失掉顧客。反之解決了顧客異議,成交也就水到渠成了。本課程將對顧客提出異議的原因進行剖析,分享排除顧客異議的方法,幫助你順利找出并解決顧客的抗拒點,抓住機會逆轉(zhuǎn)局勢,實現(xiàn)順利成交。
門店導(dǎo)購介紹產(chǎn)品時,如果只是泛泛而談,沒有明確說出產(chǎn)品的價值,根本不足以打動顧客。那么,如何塑造產(chǎn)品價值才能激發(fā)顧客的購買欲望呢?本課程將傳授FAB法則,教你從特性、優(yōu)點與好處三方面入手,塑造產(chǎn)品價值,懂得不同類型的銷售話術(shù),成功打動顧客,讓成交水到渠成。
相比普通顧客,VIP顧客對品牌的關(guān)注度更高,同時也能實現(xiàn)更好的成交率和連帶銷售,然而很多零售店鋪卻做不好VIP的維護管理,核心客戶流失嚴(yán)重,那么如何進行VIP的維護呢?本課程分享了零售品牌的VIP維護管理,幫助店鋪做好VIP的回訪與服務(wù),有效促成VIP的重復(fù)購買,實現(xiàn)品牌忠誠度的不斷提升。
俗話說,家中無玉不為寶。在中國,翡翠有著悠久的歷史和美好的寓意,大家對玉文化有著獨特的情結(jié)。掌握翡翠專業(yè)知識,能讓你的銷售事半功倍。本課程將分享翡翠專業(yè)銷售秘籍,幫助你系統(tǒng)全面讀懂翡翠,掌握翡翠的評價標(biāo)準(zhǔn)與鑒定方法,懂得根據(jù)不同種類和款式的翡翠,提煉相應(yīng)的銷售賣點,成為顧客的珠寶專業(yè)顧問,提升成交率。
珠寶門店銷售有時會出現(xiàn)這樣的矛盾,明明柜臺擺滿了各種各樣的珠寶款式,可顧客卻說沒什么款式,導(dǎo)購員只能為這些不好賣的款式發(fā)愁。這其實是因為珠寶店在貨品管理環(huán)節(jié)出了差錯。本課程將教你從貨品的定位、結(jié)構(gòu)、陳列、銷售、售后五方面做好精細化管理,提升珠寶終端門店運作效率。
線下終端與網(wǎng)絡(luò)購物最大的區(qū)別就在于服務(wù)以及產(chǎn)品體驗,做好產(chǎn)品體驗是了解客戶需求,打動客戶最好的方法,如何正確引導(dǎo)顧客體驗?zāi)??本課程分享了終端門店引導(dǎo)顧客產(chǎn)品體驗的方法技巧,通過分析顧客不愿體驗的原因,引入提高產(chǎn)品體驗率三動法以及引導(dǎo)體驗“3個1”話術(shù),幫助導(dǎo)購輕松引導(dǎo)顧客進行產(chǎn)品體驗,讓產(chǎn)品銷售不在是難事。
在門店銷售的過程中,如何接近顧客是導(dǎo)購人員感到頭疼的問題,面對不同性格、不同需求的顧客,導(dǎo)購人員如何才能拉近客戶關(guān)系?本課程分享了門店銷售接近客戶的技巧,幫助導(dǎo)購人員詳細分析了開場以及接待技巧,讓導(dǎo)購掌握接近客戶的時機、站位與話術(shù),實現(xiàn)與顧客的流暢溝通,從而建立信任,讓成交變得順理成章。
很多門店總是抱怨沒有客人,然而現(xiàn)實是導(dǎo)購人員不懂得迎客的方法技巧,顧客進店也不能得到應(yīng)有的服務(wù),顧客流失不斷發(fā)生,怎樣才能逆轉(zhuǎn)這種情況?本課程分享了終端門店的迎客技巧,幫助門店做好顧客引流與迎賓前的準(zhǔn)備事宜,有效提升導(dǎo)購人員的迎賓技巧,切實提升顧客進店購買率。
忠實的VIP顧客對價格的敏感度較低,往往也是利潤貢獻最穩(wěn)定的群體,然而很多門店空有VIP顧客,卻對VIP認(rèn)知不足,更不懂得如何做VIP的管理與經(jīng)營,導(dǎo)致VIP的不斷流失。本課程分享了零售品牌VIP顧客管理的必要性,讓你清晰VIP的重要價值與管理意義,懂得通過哪些指標(biāo)管理VIP,實現(xiàn)店鋪良好而穩(wěn)定的業(yè)績效益。
為何人家的服裝門店人山人海,我們的店卻冷冷清清?陳列也可以稱為“視覺營銷”,若想讓服裝更好賣,你需要掌握這些陳列技巧。本課程將分享服裝賣場的主題與動線設(shè)計方法,傳授服裝陳列技巧,讓你懂得設(shè)計高大上的服裝櫥窗,打造優(yōu)雅、整潔、有序的賣場,吸引更多的顧客進店消費。
門店銷售看似簡單,實際暗藏門道,想要成為門店銷售冠軍,你需要掌握這成交五步法。本課程為你分享從迎賓接待到客戶成交五階段的成交攻略,通過實戰(zhàn)銷售話術(shù)演練,幫助銷售人員了解客戶需求,做好預(yù)算報價,識別成交暗示,主動把握好臨門一腳、有效逼單實現(xiàn)最終成交。
在門店銷售工作中,導(dǎo)購人員面對顧客的討價還價往往感覺難以招架,不是輕易敗下陣來,就是白白讓顧客溜走。本課程針對上述問題,通過實戰(zhàn)話術(shù)演練,分享行之有效的報價策略與價格異議處理技巧,解決門店銷售中的報價與議價難題,幫助銷售人員從容應(yīng)對顧客的討價還價,既能把產(chǎn)品賣出去,還能讓顧客覺得占到便宜。
服裝零售門店在向員工傳達業(yè)績目標(biāo)的時候往往只是簡單地給個數(shù)字,員工執(zhí)行起來會比較困難,后期跟進不到位,門店自然達不到銷售目標(biāo)。本課程服裝銷售管理專家方芳將教你逐步分解銷售目標(biāo),清晰具象地傳達目標(biāo),隨時跟進目標(biāo),從顧客數(shù)、搭配率、件單價入手提升銷售結(jié)果,出色完成門店業(yè)績目標(biāo)。
珠寶店鋪在運營過程中如果缺乏目標(biāo),那么就會像航行在茫茫大海中失去方向的船,店鋪業(yè)績與員工工作積極性都會大打折扣。本課程讓珠寶銷售管理專家,教你達成店鋪運營目標(biāo)的策略,系統(tǒng)呈現(xiàn)銷售目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)與營運目標(biāo)的構(gòu)成、制定與落地實施方法與工具,幫助珠寶店鋪找準(zhǔn)方向,達成銷售目標(biāo)。
導(dǎo)購員站在服裝門店銷售的最前線,要想實現(xiàn)門店業(yè)績增長,擁有優(yōu)秀素質(zhì)與導(dǎo)購技巧的導(dǎo)購隊伍是必不可少的。本課程服裝銷售專家,系統(tǒng)剖析導(dǎo)購員應(yīng)具備的基本素質(zhì)與對客溝通策略,分享行之有效的服裝導(dǎo)購技巧,讓導(dǎo)購員掌握服裝導(dǎo)購流程,全面提升導(dǎo)購人員的專業(yè)銷售能力,提高門店成交率。
服裝門店銷售人員在為顧客導(dǎo)購時,如果缺失得體的銷售禮儀,那么將會使?jié)撛陬櫩土魇蚱渌偁幤放?。本課程從形象、稱謂、接待、介始、交流、跟進禮儀,為你系統(tǒng)講解服裝銷售過程中的禮儀運用,幫助銷售人員樹立良好的品牌形象,促成商品成交,輕松贏得回頭客。
服飾零售門店在給員工制訂下個月業(yè)績指標(biāo)時,員工往往覺得難以達成,對目標(biāo)缺乏信心。歸根結(jié)底,是店鋪在銷售管理上出現(xiàn)了問題。本課程將通過店鋪業(yè)績診斷公式,做出詳細的業(yè)績提升規(guī)劃與操作流程輔導(dǎo),幫助店鋪做好落地訓(xùn)練,讓員工對銷售指標(biāo)充滿信心,從而倍增門店業(yè)績。
一家銷售百萬的門店必須具備什么標(biāo)準(zhǔn)?門店人員必須具備怎樣的素質(zhì)才能完成銷售目標(biāo)?本課程終端營銷培訓(xùn)專家結(jié)合自身開店經(jīng)驗,從行業(yè)、店面分析,人員素質(zhì),客戶談判等方面,分享門店銷售的終極必殺技,助你掌握門店業(yè)績倍增的絕密武器,打造門庭若市的優(yōu)質(zhì)門店。